会员管理有哪些功能可以分辨忠实客户?

　　【最新消息】百度发布本年度第二季度的业绩报告，总营收为260亿元，同比下滑1%，归属于百度的净利润同比上涨48%，为36亿元。

　　在消费者观念升级的市场环境下，门店的会员数量其实也会随之增加，为了更好的管理经营会员，商家往往会使用会员管理系统。商家需要了解这些会员中有哪些真正的属于自己?也就是忠诚的会员数量。那么，今天就来了解一下会员管理有哪些功能可以分辨忠实客户?

　　大家都知道会员管理软件是一套专业的会员营销软件，能帮助商家管理会员，也能帮助商家进行收银、进销存管理，通过这些功能管理，咱们的会员管理软件自然会获取到很多的会员信息，比如会员数量增加、会员充值消费、商品销售情况、店面销售业绩等等，通过这些数据我们就能够分析出我们的重点客户。

　　首先，我们可以通过会员管理软件中的会员消费统计报表进行分析，通过此报表我们可以得到两个数据，一个是会员一个时间段商品消费的数量，一个是会员一个时间段产品消费总金额，通过这两个数据，我们都可以很容易得到排名前100、或者前200的会员，通过这两个数据筛选选择，我们基本就可以得到一批核心会员。

　　然后，我们再通过会员流失统计报表来进行进一步分析，通过该报表，我们可以得到多少天内有哪些会员没有来消费了，比如时间填写一个月、或者一个季度，那么我们就可以得到这个时间有哪些会员没来消费过，从而得出这些流失的会员。

　　通过这两次的数据筛选与排除，我们就可以准确得到了我们最具价值、最核心的会员了，对于重点会员我们应该进行重点培养，进行跟踪式服务，从而挖掘他们最大的潜力;对于流失的会员，我们也不能放任由之，而是应该把这批会员重新捡起来，要进行电话回访调查，分析他们为什么会流失?

　　会员卡营销的建立不是光靠制度就可以完成的，在完善规划之后，需要我们去实施和了解，在进行分析与改善。这样做才能让我们更快的把握用户的改变和市场的转变，才能更好的调整经营模式，以此获取更好的经营条件。