传统药店的转型升级该如何进行?

　　新零售的猛烈是不会放过每个行业的，譬如医药行业，人们对这类行业有着较高的期待值，对创业者甚至是其他职业相关人员的要求较高，这就让医药行业的转型相对较难。但随着人们对身体素质的追求提高，医药行业的市场范围也在持续扩大。近几年的药品销售额度也保持持续的增长模式。

　　不过，转型难并不意味着没法实现这项需求，阿里健康推出的医药新零售就为行业打开了转型的大门。虽然对新零售的未知让医药企业感到惶恐，但零售行业的压力也让他们对此表示认可。

　　那么，医药新零售该是什么样的?目前行业内并没有统一的概念，但就新零售的内涵来讲，形式上是“线上+线下+物流”，而实质上则无外乎两方面的提升，即B端的供应链效率与C端的用户体验。

　　医药新零售同样如此，其实质是做到以病患为中心，为病患提供更快、更好、更实惠、更优质的医药服务或者购药体验。对于传统医药企业来说，要想做到这些可以从以下几个方面着手：

　　医药新零售要为用户提供最大的价值和便利性，让用户在希望的时间、地点，以快捷的方式享受到优质的服务。相比过去，现今的年轻消费群体很少有常备药品的习惯，对药品消费具有较高的即时性。其次，线上药品消费更多时候出于急需的目的，在配送环节更加强调时效，可更充分发挥即时配送优势，获取业务增量。

　　此前，饿了么推出“全天候”极速社区送药服务，“蜂鸟”骑手全天24小时配送，每单最快可24分钟送达。与此同时，饿了么还发布了自主研发的无人售药机，为蜂鸟骑手实现24小时取药提供保障。

　　新零售模式下单纯的药物购买早已无法满足消费者对购物体验的诉求。在药物零售的基础上，致力于在线问诊、健康管理、监测病情等领域全方位的深度服务。通过多维度可以和病人、患者、医务工作者做更好的沟通，从而全方位加强客户的黏性。

　　线上医生可对顾客进行更精确的指导、对症用药，解决药店处方药的安全销售问题，同时降低了客户用药风险;慢病管理功能为客户提供便捷复诊、用药依从性管理，提升慢病客户的健康指数;微信移动端服务，患者通过关联家附近的药店，在家即可享受公立医院医生咨询及快速的送药服务，体验科技带来的便捷;远程审方功能，解决了药店执业药师数量不够、不在岗时的处方药合规、安全销售问题。

　　通过智能供应链和云服务平台、大数据等技术应用，实现个性化的医药健康服务。从而能拥有更多、更清晰的用户画像和行为数据，对医药零售实现更精准的营销指导。

　　通过对用户画像的精准刻画，实现千人千面的精准营销和个性化服务，进而提高顾客满意度。医药新零售跟其它的零售不一样，更倾向于围绕人的健康需要，对于医药零售业而言，需要在提升专业能力的基础上，再借力技术、大数据等，创新管理与运营，从而提升服务力。

　　在未来，人们对医疗的认可和追求只会越来越高，跟随时代发展来改善行业现状，能够得到更多的发展机会，对创业者来说，这方面也是很不错的选择。

　　但在经营过程中也需要对商品质量做到极致，毕竟这都关乎的性命。最后，商家还可以通过使用新零售系统来创造更好的销售环境，通过系统对会员进行精准营销，能让店铺的口碑更好。