发布时间:2020-07-15
随着线上经济的持续发展,线下实体店的客户量被迫减少,门店的业绩主要依靠老会员,回头客在这种形势下显得愈发重要。作为商家,拥有较多的回头客是相对较好的事件,在代表店铺经营状况的同时,也代表了门店的产品和服务都是让客户满意的。
想要获得稳定的回头客不是一件容易的事,它的重要性也代表了难度的提升。那么,是哪些因素让回头客的产生难度加大呢?
一、店铺吸引力不足。
顾客在众多商家中选择您,第一是因为您的店铺在某个点吸引到他,从视觉上就可以做到跟别的店铺不同,在店内的陈列摆设弄的特别一点,客户进来之后服务一定要做到位,从精神上抓住客户,做到让客户对你的店铺有较深的印象。产品的质量也是尤其重要的一点,顾客购买的商品必须具有价值性,让客户觉得买了我们产品就是赚到了,做到这些点就是为店铺加了几分。
二、会员营销活动吸引力不够。
在节假日期间根据当时的情况可以举行些应景的活动,并且力度尤其是对于商品打折的方面,一定要让客户感受到确实比平时实惠,而这些活动的设置可以通过纳客会员管理系统,帮您一站式解决,通过系统提前设置好优惠活动。让客户觉得办这个会员是值得的。
三、会员营销宣传没有特色。
会员活动做得再好,没有很好的营销广告让客户知道也是没用,通过会员系统可以给客户发优惠活动的短信。
四、会员跟踪维护力度不强。
很多的商家在会员买了商品之后就不管不顾,想客户已经是会员,总是会来消费,有这种想法只能是非常错误,在一定的期间可以对会员进行关心、回访,把会员当成自己的朋友。
以上即是会员管理软件小编给大家分析的几点,如果咱们做好了这几个方面,我想,顾客也自然愿意成为我们的回头客,想要了解更多,欢迎咨询友数会员管理系统的在线客服哦。
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