门店想要持续的经营发展，最开始就需要拓展开发客户，接着再对客户进行维护，这一步维护是至关重要的，直接关系到后期的门店稳定营业收入。但很多企业往往只关心开源，却忽视重要的维稳，以为只要有了交易就可以了。

　　今天，小编就和大家分享一下维护客户和对客户进行追踪服务的重要性。

　　1.拓展不如维护客户。

　　在营销销售界有一条黄金法则：“开发十个新客户，不如维护一个老客户”，为什么呢?因为开发十个新客户的成本是要远远大于维护一个老客户的，而老客户的转介绍率对企业业绩提升具有非常重要的作用，因为口碑的力量往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。

　　2.提升公司形象，提高公司品牌知名度。

　　做会员追踪服务，是一件非常人性化的事儿，会让会员感受到公司的专业度，感受到公司的用心，会让会员的信任度与忠诚度大大增加，所以做会员追踪服务对企业的形象价值提升是非常有帮助的。

　　3.提高客户忠实度和活跃度。

　　会员的流失与商家是否对会员的维护做到位有很大的关系，商家对会员维护的好，那么老会员流失度会大大减少，同时会员的活跃度也会大大增加，同时会员充值与消费频次也会增加。

　　以上是小编简单列举的几点关于维护与跟踪老客户的重要性，当然远不止此，想要了解更多，欢迎咨询友数系统的在线客服。