商家应该怎样提高管理水平?会员管理系统有啥用

　　大多数商家在购买会员系统时，可能都是跟风所致，这也导致他们在使用系统时都以基础的功能为主，很容易忽视其中的会员管理和营销方面的功能。这也让商家花了钱但却没有太大的实质回报。

　　较好的使用会员系统能帮助商家提高管理的效率，还能提高店铺的业绩。那么商家应该如何来利用会员系统来提高我们的管理水平呢?

　　1.合理选择会员系统。会员管理系统基本的功能一般都包括会员管理、产品管理、消费积分、统计报表、来电弹屏等。像这类会员系统一般都是通用性系统，我们在选择之前需要反复多次测试，看是否适合我们的行业。像友数会员系统通用性就比较强，像酒店、餐厅、KTV、药店、超市、4s店都可以采用我们的系统。如果客户有特殊需要，我们也可以针对性进行二次开发，以满足客户最大需求。

　　2.通过系统进行会员分层。在我们友数会员管理系统中有一个会员分层的功能，我们可以根据会员消费金额、消费种类、消费时间等属性，把我们的会员进行层次划分。比如美容店，我们在登记会员信息的时候、可以根据会员皮肤类型进行分类，可以分为油脂性/干燥性/敏感性等等。这样我们在做营销宣传活动的时候，就可以快速筛选出某一类会员，从而针对性制定方案。

　　3.利用系统与会员多沟通。在会员登记的时候，系统都可以清晰记载每个会员电话、QQ、邮件、微信等通讯信息。在会员生日或是比较重要的节日，我们都可以采用这些通讯工具与会员进行感情联络，送去生日的祝福、节日的问候，会员一定会倍感温馨。特别是如今的微信营销，海量的用户、专业营销服务平台，每天我们都可以利用它推送海量信息(当然广告不能太露骨，不然只会吓走你的粉丝)。会员系统中，还有积分兑换功能，当会员消费到一定积分、达到兑换的条件时，我们都可以通知会员进行礼品兑换。我们还能够利用系统提醒功能，会员生日提醒、消费提醒、会员到期提醒，让我们商家即时了解这些信息，从而做出反映。

　　4.统计报表分析。根据会员消费数据报表，充值计次消费报表，我们都可以清晰的了解到每个会员的消费情况，每次都是消费什么类型的产品、消费的金额、充值金额、每个等级的会员消费情况等各种数据。通过统计报表进行数据分析，我们都可以清晰的了解到我们企业整体的运营状况，对于我们企业下一步企划方案制定具有很大的帮助。

　　以上就是商家如何利用会员系统提高管理水平的全部内容，希望能对各位商家有所帮助，友数系统也支持各位商家咨询和使用。