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酒店怎样合理进行会员管理?教你这三步

发布时间:2020-07-06 08:49:44 阅读量:

  在互联网不断发展的浪潮下,酒店需要在快速更换的市场环境中拥有自己的竞争力,实行会员卡可以在一定程度上帮助酒店提高会员入住率,让客户感受到酒店的贴心,提高客户对酒店的归属感,从而达到增强酒店的品牌形象的目的。接下来,就让小编给大家讲讲酒店会员制的常规模型。

酒店怎样合理进行会员管理?教你这三步

  第一、设置多个等级的会员卡,给每个会员卡等级对应不同服务,常见的也有折扣,等级越高折扣就越大。会员等级可以通过会员累积充值或消费来获得 。酒店常见的设法,比如银卡、金卡、钻石卡。

  第二、注重会员服务质量,明显区分会员与普通顾客之间的区别。会员是一种身份的象征,要充分体现出会员的优越性,要让会员有这种感觉,这样会员办了会员卡才会有成就感,才会主动去使用会员卡。

  第三、出台相关的会员服务,比如积分换房,积分兑换其他小礼品、积分抽奖等。在会员生日的时候,系统自动给会员发送生日祝福短信,会员生日当天享受双倍积分,或者房价***折优惠。

  以上三点就是酒店做会员营销最需要注意的三点,只要酒店做好了这三点,会员营销基本没什么问题了。友数会员系统拥有专业的研发团队以及持续在线的售后服务,能帮助各位商家更好的管理酒店,欢迎咨询和使用。

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