为什么商家使用了会员制，会员忠实度依然不高

　　很多商家为了门店的发展和运营，都开始使用会员制，但他们都会遇到这样的问题：会员流动率大、复购率不够高、会员忠实度不够等。可能商家在这些问题上都是茫然的，或者压根就不在意这些。那么，今天就给大家分享一下关于会员忠实度不够的原因，也能让商家从中分析到自己的不足。

　　1.商家品牌度不够 。

　　商家不重视品牌建设，小商家意识，对会员及顾客的反馈听而不闻，所以导致会员极度失望;品牌建设能促进会员营销更好的发展，能让会员营销取得事半功倍的效果，但是品牌建设往往又是中小企业商家容易忽视的问题，在他们看来，这更应该是大公司才做的事儿，其实不然，小公司更应该重视起来。

　　2.会员制度设计不合理 。

　　据小编目前了解的会员制度是有很多设计不合理的地方，比如说会员卡不记名，见会员卡就打折;会员卡用途单一，只能积分或者只能储值;会员优惠力度不够，与普通顾客没有明显的区别，让会员无优越感;会员卡设计的不够精致，太low;会员促销活动太多单一，除了打折还是打折;不定期举办会员活动日，让会员在商家这里找不到优越感。

　　3.商家商品及服务不能满足会员需求。

　　小编之前多次提到过会员购买的核心价值是什么? 会员购买的核心就是商家所提供的商品及服务，会员交易最终是为了获取这些价值，所以商家无论如何变着花样儿玩营销，回归本质，商品的质量及服务都不能差，否则你会员营销即使做得再好最终也只能被认为是大忽悠，所以商品及服务的质量是关键。

　　以上三点就是小编认为会员忠诚度不高的主要原因，当然影响因素远不止以上三点，在实际的执行过程中我们会发现很多问题，友数软件从事会员营销研究多年，有着非常丰富的行业经验，欢迎各位商家咨询和使用。