银泰百货新零售模式新玩法—“云店”进驻厦门

在线下与导购互动，试用美妆产品，随后在数字屏上完成购买，商品通过快递包邮到家。日前，银泰百货旗下新零售项目“云店”进驻厦门，市民可在银泰百货的国贸中心店和集美店解锁“线下选品、线上购买”的购物新玩法。

　　云店内陈列了国际美妆品牌的明星产品试用装，并配备专业导购，同时，店内放置若干数字屏，便于顾客选品购买。云店厦门区负责人吴贤达说，银泰百货厦门两店周边商业体美妆品类普遍缺失，云店入驻，填补了这一市场空白。

　　“有别于传统美妆柜台，云店属于轻型运作模式。”吴贤达说，云店售出的所有美妆产品来自银泰在杭州、温州的三家门店专柜，通过数字化方式，串联银泰旗下商品资源，实现按需配货。而对于消费者来说，一方面，实现了线下试妆到线上购买的无缝衔接，另一方面，线上线下联动使多个品牌产品一网打尽，免于在不同品牌专柜间奔波。

　　银泰百货厦门两店由国贸控股集团旗下国贸股份与“新零售”巨头、阿里巴巴旗下银泰商业共同打造，自开业以来，在会员数字化体系、商品数字化工程、新零售项目落地、场景改造等多个维度展开新零售实践。记者了解到，云店的进驻仅是一个开始，未来，银泰方面还将利用这一模式为门店赋能，使门店在不增加面积、不增加库存的情况下，实现坪效增加和离店转化的新增量，提升门店的竞争力。

　　银泰百货目前在全国开设的云店已逾60家，借力五一节黄金假期，银泰百货在其厦门国贸中心店和集美店设立的两家“云店”当天同开，填补了两店周边商业体美妆品类普遍缺失的市场空白。

　　云店是针对线下小店的新零售解决方案，快速实现银泰好货进入下沉市场，利用新零售打通新时代的“人货场”。顾客光临云店之后，可试用产品，与导购互动，在数字屏上完成购买，商品可快递包邮到家。云店是银泰百货孵化的新零售工程项目之一，构建了一条线上线下⼀一体化的“消费-履约-供应”链路，为顾客提供基于地理位置的精确选品与配送服务;通过云店的铺设，银泰优势品牌得以赋能到门店，让各个门店的消费者通过这个终端买到银泰好货。

　　过去一年，银泰商业集团与国贸股份在会员数字化体系、商品数字化工程、新零售项目落地、场景改造等多个维度展开新零售实践。该负责人表示，未来双方将持续推进厦门商业新零售变革，创造顾客新体验。