线下零售市场发展趋势2020年

今年疫情的爆发给消费市场带来了重大的改变，而随着3月复工复产的有序进行，4月份国内零售市场正在回暖，大部分已经恢复到正常状态的70%，4月份到中旬已恢复到近80%，如友阿、金鹰、大商、印力、欧亚、信誉楼等。

　　而纵观整个零售市场情况来看，经济的回暖得益于线上与线下的融合以新技术的应用。这也是一些中小型商家应该了解的行业发展趋势。

　　疫情改变了消费者的消费方式

　　因为上半年疫情的影响，不少消费者已经习惯了线上购买商品，消费者可以不用出门，直接用手机下单，下单后最快1小时之内就能拿到商品，非常便捷。

　　线下实体门店生意惨淡，为了减少不必要的人员接触，许多人还是会尽量去密集的场所，于是也就逼迫企业构建、或加强线上新零售能力，无论是自己开发，还是利用小程序、友数连锁等第三方平台，纷纷都在短时间内大大加强了线上能力。

　　直播新技术的应用

　　直播从去年走入大家的视线，捧红了李佳琦，薇娅，李子柒等一众网红，他们靠着直播带货，逐日累积起粉丝，从0到千万级别。

　　随着此次疫情的影响，直播带货又再一次地被推上舞台成为大众所趋，疫情对百货、购物中心的影响最大，甚至是致命的，而直播这个新技术的应用，让导购们坐在家里就能做促销来恢复销售，给实体商家带来了新的销售机会。

　　如友阿的直播，2018年就着手准备，去年5月份开发，疫情期间正好发挥巨大了作用，一场直播就卖了200万茅台。

　　社群营销成为重要渠道

　　线下无法全面展开销售工作，一些企业就通过线上运营社群来接触消费者，了解消费者的需求。

　　目前的观察，几乎所有百货、购物中心企业都在通过社群营展开业务，通过公众号等手段，引导消费者进入品牌或商场的社群开展业务。这也是非常有效的维护客户的手段。

　　综上所述，2020年上半年的疫情影响给零售市场带来了新的变革，线上与线下的融合将成为线下实体门店必经的趋势，友数连锁门店管理系统，作为一款新零售系统，利用直播、社群营销等进行各种方式，帮助商家实现线下线下一体化运营。