连锁加盟店如何管理好所有顾客

连锁加盟店涉及到的人员管理较复杂，各个门店都有不同的会员顾客，企业应如何更好地实现统一管理，提高顾客的价值呢?

　　既然顾客多，那么就分层次管理，结合顾客不同的需求实现标签化分组，当然如何从哪些角度去分组，这个可以自行根据需要去选择，小编这里列举3个例子：

　　1.按照顾客的活跃程度

　　我们可以首先了解顾客最近的消费时间，来决定顾客在这段时间内的活跃程度，企业按照活跃的高低进行分类，比如可以分为，活跃顾客、沉睡顾客、流失顾客三个组别，针对这三个组别，商家应有不同的营销对策进行开展。

　　2.按照顾客的消费频率

　　其次，可以根据顾客到店消费的频率来进行分类，根据频率的不同，来分析为什么会有消费频率的差异，是因为服务不好，还是因为商品本身的影响，从而为连锁门店日后的工作提供改进意见。

　　3.按照顾客的消费金额

　　最后，商家可以依据顾客消费金额来进行分类，有的顾客喜欢性价高的商品，有的觉得贵的商品品质好，有的喜欢便宜折扣商品，商家可以根据这个情况进行分类，之后有任何商品进行促销时，就可以有针对性地开展营销活动，提高促销的精准!

　　总之，连锁加盟店要想长远发展，重视顾客价值非常重要，友数连锁门店管理系统，拥有强大的会员管理功能，支持丰富的会员营销工具免费使用，帮助商家构建全方位会员体系，提高门店顾客价值，了解产品更多登录获取免费体验。

原创来自：友数  原创时间：2020/03/06  16:04:20