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连锁加盟店如何管理好所有顾客

作者:友数 来源:网络 时间: 2025-04-29 15:39:05 阅读量:
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友数连锁,是HiShop推出的专业为直营/加盟连锁门店提供新零售门店数
字化解决方案,致力于帮助连锁企业实现门店网店线上线下业务融合。其
中包括线上小程序商城、门店进销存管理、智慧门店在线导购化、会员营
销管理及门店收银管理,连接人、货、场,构建连锁企业新零售闭环

连锁加盟店涉及到的人员管理较复杂,各个门店都有不同的会员顾客,企业应如何更好地实现统一管理,提高顾客的价值呢?

  既然顾客多,那么就分层次管理,结合顾客不同的需求实现标签化分组,当然如何从哪些角度去分组,这个可以自行根据需要去选择,小编这里列举3个例子:

  1.按照顾客的活跃程度

  我们可以首先了解顾客最近的消费时间,来决定顾客在这段时间内的活跃程度,企业按照活跃的高低进行分类,比如可以分为,活跃顾客、沉睡顾客、流失顾客三个组别,针对这三个组别,商家应有不同的营销对策进行开展。

  2.按照顾客的消费频率

  其次,可以根据顾客到店消费的频率来进行分类,根据频率的不同,来分析为什么会有消费频率的差异,是因为服务不好,还是因为商品本身的影响,从而为连锁门店日后的工作提供改进意见。

  3.按照顾客的消费金额

  最后,商家可以依据顾客消费金额来进行分类,有的顾客喜欢性价高的商品,有的觉得贵的商品品质好,有的喜欢便宜折扣商品,商家可以根据这个情况进行分类,之后有任何商品进行促销时,就可以有针对性地开展营销活动,提高促销的精准!

  总之,连锁加盟店要想长远发展,重视顾客价值非常重要,友数连锁门店管理系统,拥有强大的会员管理功能,支持丰富的会员营销工具免费使用,帮助商家构建全方位会员体系,提高门店顾客价值,了解产品更多登录获取免费体验。

原创来自:友数  原创时间:2020/03/06  16:04:20

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原创来自:友数  原创时间:2020/03/06  16:04:20

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