淘宝会员营销给实体店的哪些启示

淘宝将近20年的发展，在做会员营销上有着丰富的经验，这个也给实体门店带来了很好的启示，可以参照来实现。

　　淘宝会员营销有哪些经典方式?

　　顾客是上帝，了解顾客需求是重点工作，淘宝会员营销，从起初的按搜索排名开始，到现在淘宝越来越精准了，比如淘宝通过大数据从而了解消费者的购买习惯，然后在后台为用户提供个性化的推荐，在淘宝的说法这叫做千人千面。

　　其次，完整的积分体系是淘宝会员营销工作非常关键的基石，我们知道会员积分商城能够帮助商家加强与顾客的互动，对于实体门店来说，淘宝的积分体系可以作为主要参考之一。

　　淘宝的积分体系非常丰富，赚积分一般有签到送积分，消费送积分，收藏送积分，好评送积分，以及推广送积分，积分互动常用的有积分兑礼品、积分抽奖、积分抵现金、积分抵邮费、积分换等级等，这可以说是当下所有的商城积分最为丰富的。

　　通过积分互动，不仅可以对会员进行客户关怀，促使发生二次购买，而且也可以和会员形成一个稳定的长期关系。

　　最后，还有像为顾客附赠小礼品，提供像微淘这样的互动平台，还有包裹，邮件等客服提醒这些细节 工作，从而不断促进用户的粘性，来培养大批忠诚者，最终形成长期稳定的消费市场，

　　实体门店有哪些启示?

　　从淘宝会员营销的实例来看，淘宝之所以在近20年一直保持水平发展，主要还是一个定理;“新客户+老客户=赢家”，所以实体门店在做会员营销一定不要仅仅重视招募新客户，而忽略了老客户的留存。

　　友数门店会员管理系统，具有强大的会员管理功能，而且还是一套新零售行业背景下的产物，会员关系管理拥有丰富的会员营销手段，能够通过建立会员等级制度，了解会员的兴趣爱好、消费特点，培养大批忠诚者，从而形成长期稳定的消费市场，还可以加强店铺与会员之间互动交流，为改进门店商品提供依据。了解会员营销更多，可以登录友数会员管理系统获取免费体验。