疫情之后零售行业将面临什么样的问题

2020年除夕肺炎疫情席卷全国，给全国各行各业带来深远的影响，目前疫情除湖北以外的地区稍有缓解，企业陆续复工，疫情之后给零售行业又带来哪些启示，带来哪些问题呢?

　　疫情爆发，很多传统零售企业迅速加快线上布局。据京东到家透露，包括步步高、永旺、绿地优选、卜蜂莲花等企业在内的近40家连锁商超，都已在疫情期间上线，可以说，是疫情在倒逼传统零售企业的线上转型。

　　根据达达集团提供的数据显示，春节防疫期间，京东到家全平台销售额相比去年同期增长470%;除夕至大年初六，蔬菜销售额同比去年增长了510%，水果同比增长超300%，鸡蛋增长770%，乳制品增长370%，水饺、馄饨等速冻食品销售额同比增长790%。

　　根据长沙当地地区相关数据报告，为满足市民网上购买生鲜肉菜需求，他们加大了华润万家APP、京东到家、美团外卖、饿了么等线上平台订单的拣货及配送速度，1月24日至2月3日，湖南华润万家线上销售平台累计服务2.5万次顾客，线上订单倍增，日均订单近1600笔，单店线上日均销售占比超过10%

　　而步步高超市作为湖南覆盖最广的超市，1月销售收入同比增长43%，线上到家业务环比增长3倍。

　　加强供应链能力的升级改造

　　虽然从以上相关数据可以看到订单量爆增，但整体产业链受到的影响还是很大，特别是在这个时候由于一些地方封村、封路，商品变得难以流通，所以非常考察零售企业的 供应链能力。

　　一些新型的零售企业通过直采直销就不会受到影响，比如，物美、家乐福等大型商超一直源源不断地为老百姓提供日常所需，但对更多中小型商家企业来说，升级供应链需要一定的时间。

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　　疫情之下，也出现了许多新的运营模式，比如预售、套装、无接触配送的方式，这些或许在未来也将保留。

　　另外，此次疫情也极大提升了新零售企业的市场渗透率，许多原本转化困难的中老年人，此次被迫转向线上买菜。这也意味着，如何做好扎实的用户运营、保持新增用户粘性，成为各企业未来需要思考的重点。

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