顾客是上帝，企业也逐渐意识到会员的营销管理工作是否顺利，那么在这个行业竞争激烈的情况下，企业应如何做好会员营销工作?

　　以前，企业，门店只顾着招募新会员，忽视老会员的感受，这样很容易导致老会员活跃性降低，从而导致客户流失。

　　当下，随着市场经济的发展。人们对于日常所需要求逐渐提高，会员营销也就开始兴起，会员营销包括两个方面，一是新客拓展，二是老客维护，具体工作表现如下：

　　1、了解会员

　　首先，做好会员营销工作，你要了解会员所想，怎么了解会员，不是单纯的记录顾客的手机号码发几条信息就可以了。

　　了解会员应该上层到会员的心理需求，比如根据会员消费情况，比如购买次数，购买金额等，进行挖掘他们的消费喜好，从而判断哪些顾客属于忠实客户，或者是潜在客户，对于即将流失的顾客要提前报备。

　　2.会员等级体系

　　做好会员营销工作，当会员数量达到一定的庞大的数量，特别是连锁加盟门店，在管理会员上会遇到一些麻烦，会员等级体系就是很好的解决办法，以消费观念进行划分，从而实现会员高效管理，这种比较适合产品线较长、产品层级丰富的企业。

　　3.老客维护很重要

　　最后做好会员营销工作，对于老客的维护也是非常重要，商家老板对于老顾客，可以在平常节假日，季节变换的时候，发布一些温馨提示，或者开展一些互动营销活动来促进老客复购，从而老客的忠实度，越忠实的顾客，也许还将为你带来意想不到的推广效果。

　　总之，做好会员营销工作从以上3个方面入手，重视基础会员，老会员的维护，才能确保整个会员体系的活跃性，友数会员管理系统，提供会员等级、积分营销以及会员推荐等等功能，能够有效地刺激会员消费积极性，提升会员消费黏性，为企业打造全方位会员体系，了解产品更多功能登录获取免费体验。