餐饮界，茶颜悦色的知名度无人不知晓，他们在微博，微信公众号几乎没有僵尸粉，每位粉丝基本上都有过互动，微信推文一发出，点击数短时间内就轻松破万，那么是怎么做到的呢?

　　小编就来简单的帮助大家分析出要点，供一些餐饮企业作参考：

　　1.服务坦诚，周到

　　这一点是做餐饮行业基本的素养，我们无论是从茶颜悦色线下门店，还是网络账号的推文，都可以看出他们的诚恳态度，你每到一个门店都可以感受到温暖的服务，公众号推文每一字一句读起来也能感受到企业文化的温度。从这一点可以看出服务是实体门店经营成功的基本要素。

　　2.适当的福利

　　没有哪个顾客不想占一点商家的便宜，作为一家门店来说，适当的提供一些门店福利可以刺激顾客主动上门购买，比如茶颜悦色在这一方面，也做得比较充分，易于满足，比如生日免单券，周年活动，还有像积分卡兑换门店相关周边等服务，这些都是他们在顾客福利上的相关举措。

　　顾客想要兑换自己的福利，唯一的途径就是“再消费”，通过把福利与消费“隐形绑定”的策略实现了刺激消费的目的。

　　3.产品品质是命脉

　　其实相比其他同行餐饮，茶颜悦色算是在营销上做的少的，他们本身是一副“我不想火，我只想安心做好产品”的云淡风轻的态度，也因此让很多人被它的“佛系”吸引。

　　首先在原材料方面，和其他同行使用茶粉来说，他们是用的茶叶，奶油则选择可以天然的动物奶油。而且他们在奶油上又加上了坚果，这样顾客先吃坚果，就可以吃掉一些奶油，进而可以自行控制茶中奶的比例，充分考虑到了用户体验。

　　其次，在口味的研究上，也不断推陈出新，给予了顾客更多的选择。还有价格也相对比较亲民，另外茶颜悦色对于本身食品安全也是非常重视，所以产品品质可以说是做顾客营销的命脉，只有好的产品品质，才会长远的发展下去。

　　综上所述，一家门店做顾客营销，通常是有类似生命一样的诞生、成长、成熟、衰老、死亡的过程。2020年茶颜也将继续完善会员管理，电子会员卡系统的上线也证明到了会员管理的重要性，友数会员管理系统，以新零售思维，助理企业做好精致化营销。了解产品更多登录获取免费体验。