有人讲17年是新零售的元年。

但是据小编了解，零售从来没有像17这样受到所有企业的关注，尤其是连锁零售行业，仿佛在目前的中国社会，从上到下、各个方面大家都在讲新零售、都在做新零售、都在想新零售。17年零售市场发生了诸多的变化，包括消费的变化、技术的变化、市场结构的变化、新零售形式的创新。这些变化已经对17年的零售市场产生了重大影响，这些变化将会推动18年及未来的零售市场产生重大变革。新的一年，零售企业需要在以下几个方面突破

顾客的数据化是当前零售企业最迫切需要首先突破的。

顾客资源已经是零售企业的最重要资源，流量零售将是零售变革的重要方向，打造顾客价值将是未来零售经营的核心。当前，对大多连锁企业来讲，没有实现顾客的数据化是经营最大的缺陷。实现连锁企业的数据化当前最迫切的是首先实现顾客的数据化。实现顾客的数据化，对零售企业来讲是最有价值的数据化变革。企业需要构建以顾客为中心的企业信息系统，调整构建以经营顾客为中心的新的经营体系。零售企业，必须要实现顾客全注册，把所有顾客变成可链接、可描述、可互动，把顾客的基本特征可画像，把顾客的需求轨迹、动线可记录，最终为有效经营顾客提供重要的数据支撑。实现顾客数据化的目的是打造顾客价值。也只有实现顾客的数据化才能更加有效地打造顾客价值。其次零售企业的数据化变革，特别需要由以往的管理模式的数据化体系架构，变革为服务性的、以用户需求为中心的数据模式。

企业的数据架构，能够满足不同内部用户、外部用户的需求，能够围绕不同的用户需求提供更多的数据支持。由以往的用户围绕系统走流程，变革为数据可以更智能、更方便、更系统的支持用户需求。使企业的数据价值得到更大的发挥。最后，互联网时代，未来的零售营销必然是在线、精准、效率。

所有的营销资源、营销活动在线投放，营销活动的设计可更加聚焦不同顾客需求，可以实现“万人万促”，整个的零售营销效率变得更有效率，有效消除无效投放，消除资源浪费，使营销资源得到最大的价值发挥。

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