发布时间:2019-09-20
我们都知道会员是决定商家是否能持续发展的关键因素,随着人们生活水平的提高,顾客在购物的时候,并不是说哪家店便宜就有更多被选择的机会,而是产品质量、服务态度等多种因素的综合考虑。那么提高顾客的购物体验,让顾客有认同感才是商家的生存之道。下面友数小编就来给大家说说,会员管理系统是怎么帮你专业管理会员的?
1、会员管理
添加会员信息、会员性别、会员生日、会员照片、会员推荐、会员扩展属性设置(能够满足不同行业的需求)、会员类别分析、会员充值、会员记次、会员扣款、会员加减积分、会员信息批量导入。能够一目了然的记录客户的所有信息,也可显示到会员列表,能够快速的定位不同属性的客户群体,方便我们更好的维系客户。
2、会员积分抵双方互利
会员积分是店家开展会员营销活动的最常用的方法,积分兑换与使用途径才是会员积分营销成功的关键。友数会员管理系统中的会员抵现与积分抽奖的功能,将会员积分在消费时直接抵扣现金使用,或者在活动时用积分抽奖,大大刺激了会员积分兑换的积极性,提升了顾客对的店铺的粘性。
3、精准会员营销
商家可以精准定位到每位客户,从而有效进行管理和分析。通过客户每次购买的商品习惯来定位客户。比如哪些客户消费频率大,可定义为忠实客户;哪些客户消费金额大,可定义为有效客户;哪些客户消费次数少、消费金额也少的,可定义为沉默客户,针对不同的客户,采取不同的营销策略。如果店内有相关的新品推出或者开展营销活动,就可以直接定位实现会员营销管理。
4、会员生日短信提醒
实现办理会员即赠送优惠劵,优惠劵可以进行累积,下次购买商品用来抵扣,通过这种方式,商家可以长期有效的引流,并不断的绑定新客户。在会员生日当月,由系统推送生日祝福和优惠短信。如会员生日月可以享受7折优惠、会员生日当天可以免费享受店内任一产品等。
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