连锁门店的员工管理解决方案!

连锁门店人员难管理，骨干员工难培养，员工的积极性不高、没有激情、流动性大，门店业绩长时间没有增长，不知如何设立奖励措施，效期短的商品过多等。这些问题看起来很杂，但其实商家若是仔细分析一下，其原因就在于门店没有标准和流程化管理，下面友数的小编就来给大家说说，连锁门店的员工管理解决方案!

1、建立员工考核制度

对于连锁店来说，最头疼的问题就是对人的管理。因为每一位店员在门店工作时都很清楚，自身没有发展的空间，只是暂时栖身于此，等到时机成熟，再另择良枝。

因此，连锁门店应该设立一个员工的考核制度，应包括具体的奖罚措施，特别是奖励的台阶设定，每个班上完成多少销售任务可以拿到多少奖励，这种奖励可以每周兑现或每月兑现。

考核制度中也要包括门店所有人员的岗位职责，虽然这些是无形的，但是让员工清楚自己在门店里面的职责，就是在向员工传递一个标准管理的信号。

2、人事制度

连锁门店需要有非常完整的人事制度，最基本的人事规章，比如，办公规范、考勤管理、工资政策、社会保险，假期管理、福利政策、培训发展、劳动合同等。

这些文件资料放在店里面会让员工放心，他们会知道自己服务的单位是遵章守纪的，而且也清楚自己能得到什么，这样他们也才会定心安心的好好工作。

3、操作流程规范

员工上班，应该有一个操作流程，从开门营业准备到结束打烊，从收银操作流程到补货、来货验收等，店里面的每项工作都按标准去做，则可规避许多问题。有了流程规范，即使员工流动，也不会产生太大的影响，因为每位员工都会按照流程去做事。

4、行为规范与标准话术

一家店就是一家企业，员工在店里上班不应像在家里一样随意。而事实上，很多连锁门店的员工就是太随意了，这样便很难形成一种销售氛围，也很难取信于顾客。

员工在店里有相应的行为规范，仪容仪表、着装要求等，在导购时，员工也有统一的标准话术，则会在顾客心中留下好的印象。

对于连锁门店的困境而言，其实，突破点在于老板是否去思考门店的问题，并且不断总结出好的方法解决问题。这样不断循环，方能形成自己的竞争力，否则一直想着怎样与隔壁门店竞争、要不要降价、怎样让员工多加点班等，都是不会有太大成就的，并且会很难走出困局。

以上就是友数小编带给大家的连锁门店员工管理资讯了，希望对大家有所帮助，如还想获得更多资讯，请继续关注友数!

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