美容行业会员管理都有哪些小策略值得学习

对于一些美容行业来说，会员制度可是重要的一个营销手段之一，所以美容行业都把会员看得至关重要，都尽全力去维护与会员之间的关系。但是还是有一些现象，就是好不容易顾客成为会员了，但是进店消费两三次后就杳无音讯了，会员没有持续地进店来消费，那可能会是什么原因呢?

顾客的流失对任何一个行业来说，都是不可避免的一个损失，对于美容业则更加决定了门店的业绩情况，所以友数的小编就来给大家支招了。

1、个性化地服务

通过会员管理系统能记录好每一次会员的消费情况，会员的信息及消费习惯和喜爱，系统都能统计出来，当商家掌握了会员的消费画像，那么对会员的服务就更加清晰明了，能制定出对会员有针对性的、个性化的服务项目及营销策略。根据顾客的需求进行准备营销活动，从而在下一次顾客到来时提高顾客的信赖感。

2、权益营销

我们要赚钱，但顾客也要考虑性价比，所以我们为了吸引会员进店消费，商家也要必要开展一些优惠活动，来刺激会员的消费欲望。而且活动的优惠规则应该区分会员客户与散客，维持会员权益与普通消费者的差异，让办理会员的客户感受到专属优惠和服务，这样才有利于会员营销的开展。

3、电子会员卡

商家可以设置门店专属电子会员卡，来引导会员扫码注册并使用。领取的门店会员卡自动保存在会员系统中，会员进店时把手机号报出来，会员卡就能随取随用，彻底解决了会员消费忘携带钱包或忘携带实体卡的烦恼，有效地提升了会员的消费体验。

我们在进行会员管理也是需要策略的，循序渐进。进行科学有效的会员管理，我们一旦流失客户，商家们就要花费更多的精力去开发新客户，这其中的难度要远远高于维护老客户。因此，商家们应该更加重视消费积极性不高的沉睡会员，通过采取有效措施来带动他们主动消费。这样才能够有效的提高会员顾客的活跃度。

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