新零售从“消费升级”到“消费分层”都经历了些什么？

2018年的国内市场经历了多方面的经济变化。许多互联网公司都在开始裁员，弄得人心惶惶，所谓的资本寒冬来临，互联网创业环境变化，许多新经济概念(如共享单车、无人货架、ICO等)也经历了从巅峰到崩溃的大起大落。在这不稳定的一年里，新零售成了不少人心中的机遇与突破。那么从“消费升级”到“消费分层”新零售都经历了些什么？

一、零售业格局还未变

长期以来中国零售业格局都是高度各不同，高高低低的都有，又长期高度分散。随着新零售的开展，阿里、腾讯对各大连锁集团的股权参与，对零售的市场也有了发言权后，阿里、腾讯、京东通过自建、控股、参股等方式，控制或影响了中国食品饮料零售市场高达20-30%的份额。

但阿里他们真的是想这么做的吗？其实从当前的状况判断，阿里和京腾对零售业的整合野心，正如其自身所说，是要做零售业的“水电煤”，是底层基础设施层面的，核心在于数据的贯通。并且阿里腾讯擅长高利润率的轻资产运作，其组织管理方式和盈利模型均难以承载对传统零售业态在运营上深度参与，更重要的是，资本总是追求高回报、低风险。

互联网巨头在运营层面参与实体零售的步伐目前仍以探索性和实验性为主，在未来3-5年，他们还尚不能改变中国零售业高度分散的基本格局。

二、零售业已形成新局面
尽管现在市场表现还很平静，但底下却波涛汹涌，暗流不断。各巨头都在暗暗较着劲，想颠覆这一行业。然而，新零售变革的意义是深远的，其核心影响并非在于业态创新或投资并购，而在于数字化运营模式的启蒙和以数据为基础的零售生态的塑造。

围绕数据价值最大化和消费者体验一体化的组织架构转型，也被许多企业提上日程待改。从零售生态的高度看，以阿里、京东、腾讯为代表的互联网企业将成为这一生态中不可或缺的基础设施供应商，提供数字化服务系统。

数字化供应链是阿里、京东等互联网企业在实体零售扩张的主题之一，各类B2B平台就是其落地抓手之一。

未来，平台接入数字化的零售终端(包括接入在线订货和移动支付的数百万传统小店)和经销商，实现进销存和物流信息实时在线，提升实体渠道效率。

并且，平台可以衍生出供应链金融等增值服务。在这一轮数字化的过程中，快消品经销商将不可避免经历优胜劣汰。

2019年，这场新零售革命已经进入第三年。虽然里面变化不断，但以用户为中心这句话，总是没错。对于其它品牌企业来说，新零售是影响了消费品行业的竞争力模型，相比以前来说，产品和品牌变得比以往任何时候都要更加重要。“以用户为中心”也不再是一句口号，所有的企业都将以这句话来发展。
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