详谈药店如何利用会员管理系统来进行管理

在友数会员管理系统中主要提供了以下功能：

1、建立数据库

顾客办理会员时，商家可以将会员详细信息记录在系统中，根据查看会员消费记录来了解他们的消费偏好，对商家改进产品和开拓市场有很大的参考价值。

2、建立沟通平台

顾客扫码关注商家微信公众号后就能成功注册会员，商家可以借助微信公众号平台与会员建立起沟通平台，汲取顾客的宝贵意见。同时员工也能参与到会员制营销的开发中去。

3、会员精准分析

每个客户的消费心理不一样，商家采取的会员制营销策略也应该要有所不同。比如通过友数会员管理系统，查看客户消费情况，并将客户分为三类：单次消费金额大且消费次数多、消费次数多但单次消费金额少、仅产生一次消费。针对不同客户的消费习惯，制定不同的会员制营销策略。

4、会员门槛设置

任何一家企业实行会员制时，都非常有必要设置会员门槛，让顾客感受到会员的价值，没有会员门槛虽然能在短期内带来大量会员，但是不适合长期发展。但是，会员门槛也不宜过高，商家可以设置多级会员进行管理，会员等级越高，门槛越高，会员优惠力度越大。

5、提供深度服务

商家除了提供会员储值、消费积分、优惠劵、会员折扣等会员本身应该具有的服务外，还应该让会员感受到商家关怀，比如提供产品售后服务、会员生日祝福等，与会员搭建起情感关系，促进会员长期主动上门消费，主动分享商家广告。

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