发布时间:2018-09-07
会员是保障企业盈利的基础所在,所以有很多企业都会建立会员管理系统,希望利用会员制来吸引更多的新会员,而会员营销也是会员体系中一个最常见的功能,越来越多的企业开始意识到会员营销的重要性,所以各行各业都开始使用会员营销完成拉新留存功能,那么会员营销会有哪些意义呢?
1、稳定顾客,培养顾客忠诚度
企业建立会员制度的最终目的就是为了留着会员,与会员建立长久的买卖关系,而企业为客户提供会员制服务,可以锁定企业需要的客户群体,有了一定数量的老会员,就能为企业带来稳定的收入,当企业与客户之间建立了会员关系之后,能让客户对企业品牌产生一定的归属感,还能慢慢培养客户的忠诚度,从而让企业能积累一大批忠诚度较高的老会员。
2、掌握消费者信息,了解消费者需求
不管是哪个企业,客户在申请成为会员时,都会有填写个人资料这一环节,而企业通过这个会员登记环节,就能收集到大量的会员信息,这些会员信息能够帮助企业明确自身所面向的消费群体,便于企业掌握每个消费者的产品需求,除了了解消费者需求之外,会员制还会为企业与客户之间搭建一个沟通渠道,让企业能够更好的为客户提供优质的服务。
3、增加企业的收入和利润
20%的会员能为企业带来80%的盈利,有些企业使用的是收费式的会员制度,会员需要在会员卡内预充值,而这些会员制度不但能让会员对企业产生依赖感,而且会员的储值金也能充实企业的资金链,从而发展更多的项目。
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