商家要如何利用会员积分软件做营销工作？

会员是每一个零售门店赖以生存的根本，如果没有会员支撑的话，一个门店是无法支持太久的，所以有很多门店会利用各种营销手段，希望在留住老会员的同时发展更多的新会员，而会员积分软件就能很好的帮助商家留住会员，这也是会员积分软件如此流行的原因之一，那么商家要如何利用会员积分软件来做好门店运营工作呢?

第一、顺应消费者需求

对于线下零售门店而言，能够掌握每一个消费者的消费需求是很有必要的，而会员积分软件会帮助商家制定更完善的会员制度，让会员能够从多个渠道来获取会员积分，而会员积分的价值更加直观，会员可以利用积分来兑换礼品、现金券和抽奖等等，而会员积分软件中的充值享优惠和会员生日送福利等方式，虽然是很常见的会员营销方式，但也是留住会员最有效的方法。

第二、分析客户群体

当门店积累了一定数量的会员之后，会员积分软件会根据每一个会员的消费记录来划分客户群体，比如低、中、高层会员，活跃与非活跃的会员群体等等。而商家还可以利用软件为店内的忠实会员推送各种电子优惠券和促销信息，并在节假日和会员生日当天发送祝福信息，这样才能慢慢培养会员的忠诚度。

第三、留“现”招“新”

商家除了利用各种营销方案来吸引新会员之外，还可以让店内的老会员来推荐新会员进店消费，而会员积分软件中有着完善的会员推荐计划与推荐奖励，商家只需在软件中设置好新会员推荐机制即可，然后利用这些奖励来激励老会员为我们带来新会员，只有会员推荐机制用得勤，门店在短时间内就能积累起一批新顾客，而商家要做的就是为这群新顾客提供用心的服务，只要我们的服务到位了，这些新顾客自然就会成为店内的老会员。