对于一个线下实体门店而言，每一个老会员都是非常重要的资源，所以有很多商家都会利用会员管理软件来建立会员体系，而商家建立会员体系的目的就是想要吸引更多的用户进店成为老会员，不过想要利用会员管理软件就实现这个目标并不容易，还需要一些营销手段，那么商家要如何做好会员管理呢?下面就由友数小编带你阅读这篇文章。

1、重视会员开发

虽然开发一个新会员成本比维护老会员要高的多，但是商家还是不能停下开会新会员的工作，只有会员的基数大了，才能提高店铺的盈利，如果只靠老会员来维持店铺经营的话，那么这家门店距离倒闭也就不远了。

2、建立会员档案

商家可以通过在会员管理软件上建立会员档案的方式对新老会员进行划分，门店在日常经营中要注意区分新会员与老会员，要做好老会员的维护，防止出现老会员流失的情况。

3、根据顾客心理划分会员

在建立会员档案之后，会员管理软件会记录每一个会员的个人信息，而商家可以利用这些会员数据来对会员进行区分，只有知道了每一个会员的消费需求之后，我们才能制订专属的会员营销方案，从而提高会员的忠诚度。

4、开展跟踪服务

每个会员都会有不同的消费习惯与爱好，而商家要做的就是利用会员管理软件来获得这些会员数据，然后根据会员数据对每一个会员开展跟踪服务，前提是要知道每一个会员的消费喜好与水平。