对于实体店铺来说客户的重复消费至关重要，这也是商家越来越看重会员客户重要性的原因。如何让顾客能重复来消费呢?如何提升顾客的消费频率?弄清楚以下几点对商家来说非常重要。

1、短信营销

会员管理重要的是和客户的沟通互动，对很多商家来说客户之所以选择并不是产品有多少竞争力，看重的是商家的服务。是对商家的信任，通过会员管理系统进行短信营销，消息提醒甚至是电话的回访都是对会员客户的关心。短信营销电话回访也是商家和客户之间的感情桥梁。

2、刺激消费

店铺活动聚人气，发掘会员客户。普通客户之所以成为会员往往看中的是价格的优惠，商家通过举办活动聚集店铺人气，通过价格营销发展店铺会员。常用的方式如充值赠送，消费满减或赠送，购满办会员打折等方式。将普通客户发展成为会员客户是提好客户重购率和保障店铺业绩的第一步。

3、微信营销

会员客户的体验很重要，发行会员卡已不是什么新鲜事。客户对会员体验的要求越来越高，近年来发行微信会员卡已成为会员管理营销的主流。客户扫码注册会员，微信会员推荐分享，微信端充值，个人信息充值消费记录查询，微信消息推送。提高会员消费体验才能提高会员消费频率。

做会员营销，只要商家站在会员的角度上去思考，就能留住客户，成为你的忠实会员。