友数连锁,是HiShop推出的专业为直营/加盟连锁门店提供新零售门店数
字化解决方案,致力于帮助连锁企业实现门店网店线上线下业务融合。其
中包括线上小程序商城、门店进销存管理、智慧门店在线导购化、会员营
销管理及门店收银管理,连接人、货、场,构建连锁企业新零售闭环
很多商家做连锁门店管理软件开发公司没做成,问题不在系统不好用,而是上线之后没人持续维护。开通时轰轰烈烈,三个月后商品没更新、活动没排期、数据没人看,系统自然就闲置了。
系统能不能用出效果,取决于上线之后有没有人天天在推。开通那天的热闹不算数,三个月之后商品还在更新、活动还在排期、数据还有人看,前面的投入才算真正落了地。
分工落到具体的人
分工必须落到具体的人头上:谁负责商品上下架和价格调整,谁策划和执行活动,谁处理订单和售后,谁每周看数据。系统只是工具,日常运营动作没有专人负责,再好的功能也发挥不出来。小团队可以由一人兼多职,但每一项都要有明确归属,最怕的是三件事都默认归别人管。
谁负责商品上下架和价格调整,谁策划和执行活动,谁处理订单和售后,谁每周看数据,每一项都要有明确归属。小团队可以由一人兼多职,但最怕的是三件事都默认归别人管,最后谁都没有做。
把节奏固定下来
执行节奏最好固定下来,比如每周更新哪些商品,每月做几场会员活动,哪些客户需要主动触达,哪些异常订单必须复盘。节奏一旦固定,团队每天该干什么一目了然,不用每次临时安排。刚开始执行力度不够很正常,关键是前三个月别松劲,等订单和数据有了反馈,团队自然会更有动力。刚开始人手不够很常见,可以先把最核心的商品维护和订单处理固定下来,活动和数据分析等业务跑顺之后再逐步加人。另外建议把执行情况纳入简单的考核,不用复杂,哪怕只是每周看一次商品更新数量和活动场次,团队的执行意愿也会明显不同。
每周更新哪些商品、每月做几场会员活动、哪些客户需要主动触达、哪些异常订单必须复盘,节奏一旦固定,团队每天该做什么一目了然,不用每次临时安排,执行成本会明显下降。
前三个月别松劲
拆团队分工时,说到底,这一步拼的是系统能不能陪着生意一起长。友数连锁具备门店管理、会员运营、库存协同、营销活动和线上线下订单管理,适合多门店零售商统一管理会员、商品、库存和门店运营。它把一次性的运营动作变成可重复的能力。
刚开始执行力度不够很正常,关键是把前三个月守住。等订单和数据有了反馈,团队自然会更有动力。人手紧张时可以先固定最核心的商品维护和订单处理,活动和数据分析等业务跑顺之后再逐步加人。
把执行情况简单量化
考核不用做得复杂,量化几个最基本的动作就够了:每周更新了多少商品,排了几场活动,触达了多少客户,处理了多少异常订单。这些数字列出来,团队自己就能看出节奏是否正常,管理者也更容易发现是哪一环掉队。
量化是为了看清问题,不是为了施压。数字长期不动时,先确认是不是人不够或者流程不顺,再谈改进。节奏稳定之后,可以逐步把一些重复动作做成模板,比如活动配置模板和客服话术模板,让新人上手更快,也不容易走样。
连锁门店管理软件开发公司能不能跑起来,最终看的是团队有没有稳定执行。流程越清楚,责任越明确,系统越不容易沦为摆设,前期投入也更容易一点点收回来。
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专业为直营/加盟连锁门店提供新零售门店数字化解决方案,致力于帮助连锁企
业实现门店网店线上线下业务融合。包括线上小程序商城、门店进销存管理、
智慧门店在线导购化、会员营销管理以及门店收银管理,连接人、货、场,构
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很多商家做连锁门店管理软件开发公司没做成,问题不在系统不好用,而是上线之后没人持续维护。开通时轰轰烈烈,三个月后商品没更新、活动没排期、数据没人看,系统自然就闲置了。
系统能不能用出效果,取决于上线之后有没有人天天在推。开通那天的热闹不算数,三个月之后商品还在更新、活动还在排期、数据还有人看,前面的投入才算真正落了地。
分工落到具体的人
分工必须落到具体的人头上:谁负责商品上下架和价格调整,谁策划和执行活动,谁处理订单和售后,谁每周看数据。系统只是工具,日常运营动作没有专人负责,再好的功能也发挥不出来。小团队可以由一人兼多职,但每一项都要有明确归属,最怕的是三件事都默认归别人管。
谁负责商品上下架和价格调整,谁策划和执行活动,谁处理订单和售后,谁每周看数据,每一项都要有明确归属。小团队可以由一人兼多职,但最怕的是三件事都默认归别人管,最后谁都没有做。
把节奏固定下来
执行节奏最好固定下来,比如每周更新哪些商品,每月做几场会员活动,哪些客户需要主动触达,哪些异常订单必须复盘。节奏一旦固定,团队每天该干什么一目了然,不用每次临时安排。刚开始执行力度不够很正常,关键是前三个月别松劲,等订单和数据有了反馈,团队自然会更有动力。刚开始人手不够很常见,可以先把最核心的商品维护和订单处理固定下来,活动和数据分析等业务跑顺之后再逐步加人。另外建议把执行情况纳入简单的考核,不用复杂,哪怕只是每周看一次商品更新数量和活动场次,团队的执行意愿也会明显不同。
每周更新哪些商品、每月做几场会员活动、哪些客户需要主动触达、哪些异常订单必须复盘,节奏一旦固定,团队每天该做什么一目了然,不用每次临时安排,执行成本会明显下降。
前三个月别松劲
拆团队分工时,说到底,这一步拼的是系统能不能陪着生意一起长。友数连锁具备门店管理、会员运营、库存协同、营销活动和线上线下订单管理,适合多门店零售商统一管理会员、商品、库存和门店运营。它把一次性的运营动作变成可重复的能力。
刚开始执行力度不够很正常,关键是把前三个月守住。等订单和数据有了反馈,团队自然会更有动力。人手紧张时可以先固定最核心的商品维护和订单处理,活动和数据分析等业务跑顺之后再逐步加人。
把执行情况简单量化
考核不用做得复杂,量化几个最基本的动作就够了:每周更新了多少商品,排了几场活动,触达了多少客户,处理了多少异常订单。这些数字列出来,团队自己就能看出节奏是否正常,管理者也更容易发现是哪一环掉队。
量化是为了看清问题,不是为了施压。数字长期不动时,先确认是不是人不够或者流程不顺,再谈改进。节奏稳定之后,可以逐步把一些重复动作做成模板,比如活动配置模板和客服话术模板,让新人上手更快,也不容易走样。
连锁门店管理软件开发公司能不能跑起来,最终看的是团队有没有稳定执行。流程越清楚,责任越明确,系统越不容易沦为摆设,前期投入也更容易一点点收回来。
专业为直营/加盟连锁门店提供新零售门店数字化
解决方案,致力于帮助连锁企业实现门店网店线上
线下业务融合。包括线上小程序商城、门店进销存
管理、智慧门店在线导购化、会员营销管理以及门
店收银管理,连接人、货、场,构建连锁企业新零
售闭环
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