客户管理系统如何提升企业市场竞争力

　　5月7日消息，在几百年前，面对中国积弱积贫的现象，严复在翻译达尔文的学说中提出了“物竞天择，适者生存”一说，在当时引起了非常大的轰动，其实不仅是对于当时，就算是对于现代的人们以及企业来说，竞争也是一个常说常新的话题。尤其是对于企业来说，只有在每天的竞争中胜出，才能让自己看到明天的太阳。欲戴王冠，必承其重。如果想要在激烈的竞争中脱颖而出，那么企业一定要有在竞争中脱颖而出的本事，否则的话只能面对“优胜劣汰，适者生存的结局”。因此企业必须打造一个强项，无论在什么方面，只要企业能够比别人强，就有活下去的资本和希望。

　　如今，随着各行各业的迅速发展，提高企业的核心竞争力成为了一个企业能否成功的关键。CRM客户管理系统在此时就发挥出了它的作用，越来越多的企业选择使用它来提高企业的核心竞争力。那么，你了解CRM是如何提高企业核心竞争力的吗?接下来今客CRM来为大家介绍一下。

　　1、销售管理

　　CRM客户管理系统已经成为了企业不可分割的一部分，它可通过已经录入的内容信息生成更多销售线索，销售管理、查看客户信息等等利于我们进行企业管理的信息。所以说，CRM可以帮助我们高效地进行企业策划等，是企业管理中的好谋事。

　　2、活动管理

　　对于一个企业来说，掌握客户的信息可谓重中之重。CRM客户管理系统可以捕捉有关客户的重要信息，并管理您的任务计划和跟进活动，使我们的运营达到事半功倍的效果。

　　3、服务和支持

　　CRM系统软件可以帮助您收集整理各个渠道中的客户支持请求，帮助客户通过网站寻找解决方案，遵守您与客户之间签署的协议，并找到需要改善之处，并进行及时处理。这可以为客户提供更为优质的服务，以便提高客户的满意度，更好的达到互利共赢的效果。

　　除此之外，CRM客户管理系统还有很多的优势，能够帮助我们的企业提高在市场上的核心竞争力，让我们更加了解客户的需求，达到双赢的目的。如果您也对CRM感兴趣或者想要了解更多的相关信息，欢迎联系今客CRM，我们会认真倾听并给予解答。

　　友数crm通过将客户细分，把企业的客户群分成一类或多个类型，并且根据客户群体的独特特征制定出与之相对应的营销方案，从此以后，你还担心没有客户吗?