门店数字化导购

门店数字化导购

基于微信小程序打造的“导流商城+门店商城”模式下的融合式商城，在当时以传统门店为基本盘的业务模式中算是一个创举。因为主流的微商城都是以品牌为中心，主打DTC业务，而乐呗商城是以线下实体门店为中心和支撑，在秉持联想经销商模式既有优势的基础上，通过“数字化二楼”基建，形成线上与线下深度融合，是真正意义上的门店数字化。

数字化二楼

所谓“数字化二楼”，指的是重塑线下实体店铺内部结构布局，将门店空间分成两层，一楼为传统的商品展示与售卖空间，而二楼则是“数字化二楼”。在这里，顾客可以扫码进入微信小程序“导流商城”，完成在线选购、线下自提的购物流程。同时，“数字化二楼”也设有试衣间、演讲厅等功能性场地，为顾客提供更加全面的服务。

数字化导购

比起传统的线下导购，数字化导购更具有个性化展示、精细服务、数据分析等优势。通过微信小程序的推送算法，数字化导购可以极大地降低人力成本成本，并且可以根据顾客偏好定制推荐内容，提高消费者体验。此外，门店可以通过数字化导购系统，即时掌握用户行为信息，优化商品展示与营销策略。

线上线下深度融合

“导流商城+门店商城”模式的应用，实现了线上线下深度融合。顾客在微信小程序中完成选购后，可以选择到门店自提或者由门店派送服务。这种线上线下互动不仅缩短了物流时间和成本，而且更好地刺激了消费者的购买欲望，增强了品牌忠诚度。

结语

通过 “导流商城+门店商城”的融合式商城模式，以及数字化二楼和数字化导购的加入，门店数字化化与线上线下深度融合成为可能。未来，门店数字化将助力零售企业建立更加全面化、多渠道化的营销网络，带来更加便捷、个性化、智能化的消费体验。