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会员积分管理软件是怎么提高会员留存率?

发布时间:2021-12-08

  积分对绝大多数商家并不陌生,很多商家凭借着积分体系,获得很多用户量增长,提高用户的复购率,因此需要做好会员积分体系,增加会员粘性与忠诚度,这也是商家使用积分管理系统的最终目的。

  一、积分制度的合理建立。

  1.设定基本价格。

  利用积分一开始,就应该为积分设置好与现金等价的定价,是有让用户感受积分带来的金钱价值感,才能激发用户对积分的重视,比如:20积分等于1元钱,具体设置要根据商品的价值来定。

  2.获得积分的途径。

  许多商家的积分之所以显得无用,主要是因为积分获取渠道单一,或是获得积分太简单反而显得毫无价值,通过不同的经营策略,让用户的积分产生价值,所以积分的渠道也是商家考虑的重点。

  3.积分有效循环。

  使用者之所以愿意获得积分,是因为积分可以兑换,那么商家需要让用户在一定期限内进行兑换或积分累积一定数量后兑换,这样合理的让积分循环,激发用户的积极性。

  二、积分获取方式。

  1.会员注册获取。

  其主要目标是吸引非会员用户注册成为会员,增加商家的会员注册量,为后期营销战略奠定基础。

  2.消费获得积分。

  这种积分制度大多采用了积分制度,即根据消费金额不同的积分管理系统软件自动进行积分兑换额度计算和累积。

  3推荐积分。

  经过老会员的推荐双方可以得到相应的积分,提高店铺的会员注册率,而且老会员进行推荐的成功率要高得多,也直接加深了新会员对店铺的信任。

  4.获得积分宣传。

  与直接推荐不同的是,推荐新会员直接帮助商店增加会员数,而老会员通过朋友圈宣传推广,间接地帮助商家打广告、挖掘潜在顾客。

  三、积分兑换方式。

  1.兑换现金。

  对会员而言,只有现金直接抵税才是最直接的兑换方式,是所有会员都欢迎的方式,所以会员积分系统在结算会员时,会根据积分额度直接抵扣相应的积分,让积分可以当钱花。

  2.交换礼物。

  商户在采用这种积分兑换方式前,一定要确定兑换的礼品是会员所获得的,否则不仅无会员选择兑换,更会降低会员换积分的热情,最终将会员变成沉睡的顾客。

  3.汇兑业务。

  适用于服务类别的商家,直接换成某种服务也是消费者比较喜欢的方式。

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