如何利用会员管理系统来解决客户流失的问题呢

　　现在很多商家都开通了自己的微信会员管理系统，通过各种线上线下活动获取微信客户，但是有很多客户在关注于商城后，就直接取消关注，那么商家如何利用会员管理系统来解决客户流失的问题呢?

　　1.会员自定义的等级管理。

　　会员制增长速度在现有会员制营销策略上起到了激励作用，能提高会员活跃度。商家通过定制会员级别，比如普通会员、钻石会员、在会员管理系统中设置不同级别折扣，使会员管理更具选择性和灵活性，同时还具有会员特征化管理。

　　2.积分营销。

　　个别商户对会员积分的获取也是多样化，如会员签到、消费、充值、会员推荐、在线微信营销活动可获得点数，当然具体活动对于点数的获取也可双倍形式，这就更有利于吸引更多的会员到店消费，减少库存问题，同时护眼取得积分后可将这些积分兑换成礼品，亦可在付款时采用积分抵现共同付款;

　　3.可定制会员属性。

　　会员信息录入字段让会员自定义信息更完整，同时也是一种有效的方法，通过会员标签来描述会员。会员卡的设置可包括意向客户、潜在客户、扯皮客户、顾客偏好等，当然会员自定义方式可以更精细地维护与会员的关系，提升店铺服务质量和服务意识。

　　4.对成员个人销售。

　　会员费分析、活动分析，包括会员资料、消费情况、购买习惯等，都可在后台进行全面统计，从而有助于商家进行精准营销，并及时帮助行家了解顾客消费习惯。