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如何利用会员管理系统来解决客户流失的问题呢

发布时间:2021-12-13 阅读量:

  现在很多商家都开通了自己的微信会员管理系统,通过各种线上线下活动获取微信客户,但是有很多客户在关注于商城后,就直接取消关注,那么商家如何利用会员管理系统来解决客户流失的问题呢?

  1.会员自定义的等级管理。

  会员制增长速度在现有会员制营销策略上起到了激励作用,能提高会员活跃度。商家通过定制会员级别,比如普通会员、钻石会员、在会员管理系统中设置不同级别折扣,使会员管理更具选择性和灵活性,同时还具有会员特征化管理。

  2.积分营销。

  个别商户对会员积分的获取也是多样化,如会员签到、消费、充值、会员推荐、在线微信营销活动可获得点数,当然具体活动对于点数的获取也可双倍形式,这就更有利于吸引更多的会员到店消费,减少库存问题,同时护眼取得积分后可将这些积分兑换成礼品,亦可在付款时采用积分抵现共同付款;

  3.可定制会员属性。

  会员信息录入字段让会员自定义信息更完整,同时也是一种有效的方法,通过会员标签来描述会员。会员卡的设置可包括意向客户、潜在客户、扯皮客户、顾客偏好等,当然会员自定义方式可以更精细地维护与会员的关系,提升店铺服务质量和服务意识。

  4.对成员个人销售。

  会员费分析、活动分析,包括会员资料、消费情况、购买习惯等,都可在后台进行全面统计,从而有助于商家进行精准营销,并及时帮助行家了解顾客消费习惯。

[ 友数 ] 连锁门店会员管理系统

  • 人性化管理

    1根据不同行业,不同商品管理者可做个性化的设置 2根据会员购买行为,消费习惯进行标签及分类管理
  • 便捷性操作

    1店员可以通过手机,平板给客户代开会员卡,获取佣金 2店员可以通过手机,平板,pos机等给客户代下单,让客户免除排队
  • 多样性营销

    1支付即会员,会员卡直接进入微信卡包 2给客户进行精准营销,让不同的营销内容快速推送至会员手中,进行互动
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