零售企业的数字化如何赋能“新零售”转型？

　　如今，零售业转型已进入“深水区”。数字化形态逐步优化，由外部赋能工具向企业自身驱动力转化，升级到2.0版本。那么，如何为零售企业的数字化转型增添新的内容呢？在2021中国国际零售创新大会上，中国连锁经营协会秘书长彭建珍表示，数字化转型是零售企业的关键一步。它可以解决企业数据孤岛的现状，帮助企业实现智能决策。对于数字‘入门级’零售企业，首先要打通会员数据，与消费者建立联系。”数字化转型的第一步就是让我的会员明白，打通我会员的数据，打通我内部的数据，然后与消费者建立联系，”彭建说。消费者只是看透了，不管买不买，都可以分析你的消费习惯和消费趋势，所以第一个能力就是建立我们的互联互通能力。”

　　如果说数据连接和数据连接是零售企业数字化转型的“入门级”操作，那么IT系统的能力建设就是“升级版”操作。彭建珍认为，要适应当前的数字化转型，需要搭建自己的平台。如果没有条件，我们也可以依托一些零售授权平台。”它完全是由我们自己的力量建造的。这样的企业很少，因为基本上，投资是1000亿的企业，这个投资是你每年的投资，不是我今年投入一次就够了，每年都要迭代。所以我们看到，只有排名前20位的连锁企业才能搭建自己的平台，但好消息是，我们有大量这样的赋能平台，可以帮助我们的线下企业进行转型，所以第二步是体制和能力的转型。”

　　作为帮助实体店在同城做新零售服务的平台，环球蛙总裁钟道峰介绍，公司定位为“天罗地网新零售”“天网是搭建电子商务平台，实现实体店的网上布局，“地网”主要利用社交流量来获取客户，“地网”是一个由同一城市的各种商店组成的联盟，包括零售商店、服务型商店和离客户最近的社区商店。”我们把这些好的管理方法和管理经验整理出来，给我们的企业统一的权力，这样我们就可以在管理方面提高它的管理效率。”。我们现在是一个分散的平台和一种形式的共同创造。我们分享这一成就。未来，我们是一个生态系统，我们需要成为一个生态系统。”

　　系统建设固然重要，但阿里云智能新零售产业总经理戴涛认为，“数字化转型不是简单的It系统建设，而是技术驱动的整个商业模式的重构，包括核心竞争力的重构。”我们要有更好的组织保障，这样才能激发企业的活力，同时还要有文化保障和创新氛围。当然，我们必须对我们的战略分解和实施进行整体控制，同时，我们必须完成技术和业务的双轮驱动。不同细分领域有不同的差异，有的领域可能是技术先行，有的可能是业务先行，但一般来说，是双轮驱动，这样可以更好地打造‘飞轮效应’的模式。”