对于连锁企业来说，标准化经营是成功的因素之一，它要求连锁店将总部的目标和计划、经营活动和行为的要求充分、完整地反映到门店的日常管理中。友数从营销策划的角度来看，门店运营管理的包括哪些?

　　如何规划?

　　具体来说，可以从连锁经营管理的目标、标准和内容入手，明确总部对连锁经营的控制内容，从而规划出标准、标准和实践内容。门店经营管理的目标是将总部的目标、计划和具体要求充分、完整地反映到日常经营管理中，做到销售最大化、损失最小化。连锁经营必须在整体规划下进行明确的专业分工。这一部分主要包括总部制定的门店经营管理标准，包括分工、标准化的操作流程和操作标准的制定。在经营管理上，总部从采购配送、财务管理、质量控制、经营管理、市场调研、商品开发、促销策划、教育培训等多个方面对门店进行控制，这些内容渗透到企业的经营战略中，还需要与操作手册相对应。

　　内容规划

　　如何使门店操作手册成为更方便、更高效的管理工具?我们可以从这三个方面入手，概括为：人、货、场。

　　创新内容

　　在一批时代潮流人士的积极探索下，线上线下结合的营销策划新零售模式在实体零售领域的应用日趋成熟。这种模式是指在网上利用商城、电子商务平台、app、小程序开展微商、团购、团购预售等业务，甚至通过社交媒体提供定制化服务，或者借助直播平台让用户“边买边看”;线下商店将建成客户体验中心。在销售产品的同时，积极拓展配套服务，举办活动和知识讲座，给消费者带来全方位的体验。在营销策划的新趋势、新探索的大环境下，必须创新门店的经营管理，完善新零售(适用于新零售店)的内容。以团购为例，要明确店长和店员在团购中的分工协作，严格培训相关系统和工具的操作方法，确保门店的信息安全。因此，针对新零售趋势，我们需要在门店操作手册中增加相应的内容：店长/助理的角色定位、分工(工作职责)、系统/工具的掌握、消费者维护、信息安全规范等。

　　在新的竞争环境下，如何打破目前的发展困境，是许多实体零售从业者困惑和不解的问题,想要了解更多关于门店运营管理的内容可以关注hishop友数的更新.