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商家如何通过会员管理系统维护老顾客?

发布时间:2021-03-31 阅读量:

  在门店经营过程中,不仅新客户的开发,老客户的维护也非常重要。据统计,一个老客户的流失只能靠12名销售额来弥补,企业如何维护门店客户?推荐使用会员营销管理系统,帮助您更科学、更高效地管理会员。

  许多企业在与老客户打交道时,会选择以下常见错误:

  1、没有细分客户,对购买特殊产品的客户过于关注,却忽视了对那些优质客户的关心。

  2、与会员沟通过度,沟通无特色,沟通渠道单一。

会员管理系统

  3、没有对客户生命周期的管理,也没有对客户附加值的挖掘。

  4、将会员资格作为一种促销活动而不是一种商业策略。

  如何正确有效地维护门店客户?

  友数收银系统采用会员营销管理系统,具有丰富的会员管理功能。会员管理模块具有以下营销功能:

会员管理系统

  会员储值、会员等级设置、会员积分、会员消费明细、会员积分礼品兑换、会员子卡消费服务、会员生日提醒、会员短信发送、会员电子消费回执等

  此外,友数为商家提供了注册券、积分券、储值券、在线券等多种优惠券玩法,刺激消费;线上线下通用,会员使用更方便!

  会员营销管理是一个长期连续的过程,企业需要在实践中不断尝试,不断总结,找到适合自己的会员管理方法。


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