商家如何通过会员管理系统维护老顾客？

　　在门店经营过程中，不仅新客户的开发，老客户的维护也非常重要。据统计，一个老客户的流失只能靠12名销售额来弥补，企业如何维护门店客户？推荐使用会员营销管理系统，帮助您更科学、更高效地管理会员。

　　许多企业在与老客户打交道时，会选择以下常见错误：

　　1、没有细分客户，对购买特殊产品的客户过于关注，却忽视了对那些优质客户的关心。

　　2、与会员沟通过度，沟通无特色，沟通渠道单一。

　　3、没有对客户生命周期的管理，也没有对客户附加值的挖掘。

　　4、将会员资格作为一种促销活动而不是一种商业策略。

　　如何正确有效地维护门店客户?

　　友数收银系统采用会员营销管理系统，具有丰富的会员管理功能。会员管理模块具有以下营销功能：

　　会员储值、会员等级设置、会员积分、会员消费明细、会员积分礼品兑换、会员子卡消费服务、会员生日提醒、会员短信发送、会员电子消费回执等

　　此外，友数为商家提供了注册券、积分券、储值券、在线券等多种优惠券玩法，刺激消费;线上线下通用，会员使用更方便!

　　会员营销管理是一个长期连续的过程，企业需要在实践中不断尝试，不断总结，找到适合自己的会员管理方法。