发布时间:2021-02-02 14:08:29 阅读量:
商店的生存和发展离不开顾客,如果你想不让你的客户流失,你需要一个有效的方法来维护这些客户,那就是会员制,拥有一个好的会员管理系统,可以帮助商家更好的管理会员,下面一起来看看如何做一个会员卡系统吧。
会员系统有以下四个步骤:
1、软硬件采购
硬件采购很简单,一般准备一台电脑就可以了(有老板问,收银机可以吗?当然,是的,其实收银台也是一台简单的电脑),简单一点,只有一部手机才能做到;软件采购,也就是选择专业的会员管理系统,比如hishop友数会员管理软件,就是一个不错的选择。如果您在电脑或手机上安装了hishop友数会员管理软件,就可以开始注册会员了。.
2、会员卡定制
其实,会员卡有两种:一种是我们常见的实物卡,可以看得见摸得着,而且看起来像银行卡。它可以握在手中,放在钱包/卡袋中;另一种是电子会员卡,可以看到,也可以感觉不到。它是存储在客户手机微信中的虚拟电子会员卡,但可以实现实体卡的所有功能。
3、会员卡发行
对于实体会员卡的发放,当客户到店消费时,我们会将客户注册为会员,并寄送实体会员卡;对于电子会员卡的发放,则相对简单。只需打印并张贴二维码,让客户扫描,然后自行注册成为会员,即可获得微信电子会员卡。无论发什么样的会员卡,我们都要告诉顾客持此卡到店消费可以享受什么样的折扣。
4、会员制的发展
发卡客户登记实际上是获取客户信息的过程。我们有会员,相当于收集这些客户的信息,然后我们就可以开展各种营销活动。例如,如果有顾客在未来一周内消费,我们推出代金券刺激顾客回店是否可行?或者店内应该进行哪些促销活动?或者店面要开展什么促销活动,我们给所有会员来一个信息群发,怎么样呢?
会员管理就是会员服务,只有当你服务好这些顾客,让他们满意,你下次才会继续光顾你的商店。会员服务的过程称为会员营销。会员营销虽然是为了给顾客让利,但并不是盲目降价。相反,它采取了以退为进的策略来吸引顾客继续消费。如果有需要一套会员管理系统可以找友数,现在还可以免费试用我们的系统,赶快点击图片注册吧。
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