会员消费占比下降的原因有哪些?

　　会员的持续消费一直是门店发展的重中之重，如果店铺无法把握住自己的会员，那么它的经营状况就不会太好。有些店铺发现自己做了会员卡营销，却依然没有会员到店消费，让人有点力不从心。今天就给分析下，会员消费占比下降的原因有哪些?

　　1.会员个性化不强

　　会员这个词，本身就是为了和普通用户区分开来，如果门店的各种服务都一样，那会员就感受不到自己的存在有什么不同，那就会认为自己没必要再来了。

　　2.会员制营销不够

　　想要让会员消费，首先就需要会员用户知道有这些消费活动，商家可以选择在门店外放活动海报，也可以使用会员管理系统，通过短信的形式，提醒用户有优惠活动可以参与。当然，短信中也要表面，会员的优惠有哪些不同。

　　3.沟通互动少

　　做会员的意义就在于，将这些用户逐渐转换为自己的忠实用户，建立足够强大的羁绊，不会轻易被割断。

　　比如，在会员生日、节假日，我们可以给会员送去一条暖心的祝福短信。没有人会轻易拒绝别人的关心，所以关心是顾客最钟情的营销方式，又是最具人情味的促销手段。

　　在商家做促销活动，新品到货，我们更要通过短信、电话、微信即时，提前的通知会员。她们就会更加信任你，会成为你的长期顾客。使用友数门店管理系统，能够帮助商家很好的掌握这部分资源，通过系统的信息记录，了解会员的具体信息。

　　4.产品和服务质量问题

　　商品是商家选择的核心要素，服务是顾客购买的精神诉求。这是我们做生意的根本，如果你的质量都不过关，服务还不到位，再多的会员也会流失殆尽。

　　5.店铺位置

　　如果你的门店位置很偏僻，不好找的话，那么用户就会不愿意过来，毕竟做会员的店铺不止一家，何必舟车劳顿的去寻找呢?因此，商家在开店之前，就需要做好相关的选址工作，确保自己的门店有客流量。

　　以上就是会员消费占比下降的主要原因，从根本出发，其实就是门店的营销措施不到位，用户无法感受到自己的存在对门店有什么影响。想要了解更多内容或使用系统的话，可以友数的客服联系哦。