便利店会员卡充值营销方案的问题怎么改善

　　纯靠实力吸引用户的时代已经快过去了，现在的时代商家是需要营销与实力并存的。门店的数量在持续增加，如果不能通过做活动搞营销来提高自己的品牌知名度，那么就很可能流失用户，便利店也同样如此。在保证商品质量的同时，也需要做一些会员卡活动。今天就看看便利店会员卡充值营销方案的问题怎么改善?

　　一、问题出在哪

　　1、模式无创新，用户不关心

　　大多数商店的充值模式无非是:充值200元、300元、500元等金额的顾客都可以享受不同金额的优惠券或是抵扣券。

　　这种模式已经被用户熟知，多次使用后就会吸引不了用户，主要还是因为它没有把握顾客的消费心理。折扣券是可以一次性消费完的，也就不能带来更多的二次消费，而且也不会优惠过多的金钱。

　　2、用户需求不清晰

　　为了让顾客成为店铺的会员，就需要先从用户需求下手。便利店的会员需求主要集中在:折扣、优惠券、新产品试尝、满赠等等，你就需要分辨自己的店铺能够提供哪些?

　　如果可以满足某些需求的话，那么在拉拢用户成为会员时，就可以针对这些方面做一点营销，让用户愿意成为我们的会员。这样才能有机会去进行充值。

　　二、如何改善

　　第一、市场、定位、竞品分析

　　在分析自身定位时，经营者要了解自己便利店所处商圈位置是否有优势，能为顾客提供什么样的产品和服务，拥有什么样的环境，继而再和竞争对手做对比分析，营销的突破口最终就是：围绕自身的竞争优势和竞争对手的弱势去做。

　　第二、目标用户

　　要根据顾客年龄段、顾客所处商圈等清晰做出用户画像，继而分析潜在顾客的口味喜好和消费心理。

　　第三、吸引用户

　　为了吸引目标用户，我们需要使用之前做出的各种分析。如果我们的便利店位于校区附近，产品应该从新颖、网红、文具等方面入手;如果便利店开在居民区，那么产品品种要比较丰富，还需要以日用快消品为主;如果便利店开在办公大楼附近，则应该以快餐、饮料、咖啡等中高端产品为主。

　　还要改善做充值的方式，多加一些创新模式，对用户的充值金额进行分级，按级别享受不同的优惠。

　　第四、充值改善

　　在进行会员卡充值时，不要单纯的送折扣券，可以根据门店管理系统进行一定的积分营销，让用户能够持续的使用积分进行消费，这里可以参考全家便利店哦。

　　以上就是关于便利店的会员卡充值营销方案的改善，想要让用户更愿意充值，首先就需要满足用户需求，用户有想购买的产品，才会到店消费。想要了解更多内容，记得咨询友数新零售系统的在线客服哦。