门店顾客管理的方法有哪些?会员系统能起什么用

　　随着经济水平的不断发展，门店资源增多，但是顾客资源却已接近饱和，很多店铺开始面临这样的问题。怎样维护老客户，怎样拉拢新客户，许多类似的问题都让商家感到头大。以往的经营模式无法和现代化市场想抵抗，那么应该怎样做才能更好的向新零售发展呢?又该怎样去管理门店顾客呢?

　　关于如何拓展新顾客，这就涉及会员卡管理系统的主要功能要点：微信会员卡和推荐人。

　　第一步先想办法把潜在客户吸纳到门店来，商家可以通过扫码或者关注公众号注册成为会员，然后赠送积分、储值、礼品或者电子优惠券，微信作为移动互联网的第一大流量入口，通过微信这一媒介把潜在客户引流过来并不是很难的事情。

　　第二点把关注的潜客户想办法产生消费，第一点的积分、储值、优惠券已做铺垫，潜在消费者领到这些赠送之后，再用会员卡管理系统给顾客发送活动信息，刺激他们的会购物冲动和购买力度，他们消费后就立即成为商户真正的客户(会员)，那么就有机会让他们产生再次购买的机会。

　　第三点成为会员的这部分客户，商家可以利用会员管理系统加大优惠力度和奖励制度让一些活跃的会员产生推荐关系，结伴消费，通过会员发展更多会员。

　　总的来说，用会员卡管理系统这种拓展会员的方式比单纯通过广告来的客户更有粘性，更容易让老顾客去通过口碑宣传推荐客户。

　　会员管理系统的微信会员卡功能能够给会员带来便利，提升了会员的购物体验感就会让其对门店有粘性。会员足不出户就可以享受便利服务，查询积分、余额、明细、在线充值、预约服务，玩玩抽奖小游戏，以及消费后或积分余额有变动的时候都有微信通知提醒，都能让会员感受到便利。

　　关于如何留住客户，最重要的点就是如何能够让客户获得最好的体验感和满意度，客户的满意度高了自然流失率就低，就更容易留下来。会员管理系统的满意度回访，服务计划，微信会员卡，预约服务，电子券，会员筛选器，积分计划，连锁管理、储值管理、模板消费。

　　这些都能够很好的帮助商家留存现有的老会员，增强他们的粘性和提升了购物体验感，对门店的品牌印象也会加深，那么经营好顾客的口碑之后呢，我们让其进行口碑宣传为门店带来更多的新顾客也就不是什么难事了。

　　微信是移动互联网时代重要的沟通互动工具，用会员卡管理系统在微信公众号里帮助商家搭建微商城，简单的在线查询积分、余额、明细是不足以提到微信会员卡粘性的，客户使用微信会员卡频率会大大降低。但是微信模板消费和在线预约功能能够在很大程度拉升会员使用微信会员卡频率，商家借此机会也可以利用微信群发功能进行推送相关的营销活动信息。

　　会员卡管理统能为门店打通与微信媒介的对接，实现线上线下一体化的O2O闭环运营。移动互联网的快速发展，消费习惯的不断变化，对传统的经营，和营销方式都提出了挑战，被动等待客户上门越来越行不通。友数系统能为商户提供专业的会员管理系统，帮助商家维护客户资源，促进门店持续发展，想要了解更多或使用可以咨询我们的在线客服哦!