连锁会员管理如何构建会员体系

开一家连锁店难以统筹所有顾客，从而不好维系与会员之间的互动，友数连锁会员管理系统，通过会员管理模块，来实现精细化管理，从而逐步构建会员体系，提升用户的黏性。

　　整个构建会员体系的过程包含如下三个部分：

　　1.根据不同消费情况进行分组管理

　　首先，每一位进店消费的顾客都能成为我们的店铺会员，然后商家可以通过每一笔消费订单了解他们的消费情况，从而进行分组管理，比如分为待挖掘的有潜力的会员，重点培养的会员，经常消费的成熟的会员等。

　　2.开展分组个性化营销

　　其次，依据上面的分组类型，设置不同的会员福利和专属优惠，来刺激消费者再次购买，在会员分级的管理中，会员分几级，普通，白银，黄金，白金，钻石，尊贵等等这些会员分级的阶梯，在会员分级中不宜分的过多，包含初始会员在内，以3级为佳。而针对不同的会员的会员等级所设计的会员权益也应该有明显的区分，不同的会员等级之间的会员晋升的条件也有所不同。

　　3.设置会员积分商城，提高会员留存

　　最后，系统开发了会员积分商城的玩法，并且在玩法上更是开发了更多灵活的积分活动，让顾客不显得很单一，例如：推荐朋友成为会员，奖励若干积分，商家可以在这个奖励上面加大力度，这样会员获得的奖励远超出自己的一笔消费，会员更加愿意成为商家的“推广员”。

　　总之复购率提升一部分，要看我们在会员管理上是否全面，看企业是如何玩转积分营销的。以上就是这篇内容，更多可以与我们咨询了解。