2020年第一季度B2C零售报告

根据Episerver的一份报告，在2018年和2019年，自然搜索一直是最大的流量来源，占每月流量的19%到27%，而付费搜索带来了14%到18%的访问者。

 

尽管搜索为零售网站带来了大量流量，但近两年，电子邮件似乎已经输给了社交网站。电子邮件推荐流量有所下降，但是，到去年10月社交网站在推荐流量份额已经是2018年1月的两倍。尤其是D2C品牌似乎从他们的社交媒体努力中产生了大量的客户。

设备：平板电脑步履蹒跚，移动设备继续崛起

Comcore的数据显示，截至2019年11月，移动设备占在线零售网站会话的59%，高于2017年1月的42%。

台式机仍然保持着自己的地位，占2019年11月总会话的1/3以上（37%）。2017年1月至2019年11月期间，平板电脑的会话份额下降了近3/4，从16%降至4.2%。

转化：台式机和平板电脑保持强劲

2019年，台式机和平板电脑分别以3.2%和3.1%的转化率领跑，移动设备的转化率为2.1%。

尽管如此，随着越来越多的消费者习惯于使用他们的移动设备购物，其转换率在过去几年里一直在增长，从2017年的1.7%增长到2018年的2.0%。

与此同时，平板电脑的年均转化率低于2017年（3.4%）和2018年（3.3%），而台式机的转化率也历了一些波动（2017年：3.5%，2018年：2.9%）。

推荐流量转化效果最佳

在按渠道划分的转换率方面，推荐流量2018年的2.4%上升到2019年的3%。付费和自然搜索的表现一直很强劲，尽管这两个渠道的转换率在2019年都下降到了2.6%。另一方面，电子邮件的转化率略有上升，达到2.5%。