发布时间:2020-01-20
传统模式管理会员通常都是手动记录顾客的手机号和姓名来做好登记,但是现在随着会员制的推广,门店会员管理工作越来越方便了。
主要从以下方面入手来管理会员:
1.会员等级管理有效刺激会员积极性
当消费者成为商户会员,商家通过为门店新进会员设置等级名称,来实现统一管理,为之后实现会员个性化营销提供基础。
2.丰富的会员制度刺激多次消费
新进了会员是第一步,如何去管理运营会员才是重中之重,门店管理者针对管理会员,可开发会员积分商城,电子优惠券,会员等级特权等功能来刺激会员二次和多次复购。
3.注意会员情感关怀,定期提醒推送
运营好会员就要学会去关心会员,让会员感受到企业的温暖,商家可以利用会员生日,以及大型节日推送一些关心问候的话,或者为即将流失的客户推送一些电子优惠券,来唤醒顾客多次复购。
综上所述,门店会员管理工作主要从以上3个方面入手,友树门店会员管理系统,以消费者为中心重构,从拓客到活跃,再到留存复购,帮助商家实现流程化运作,最终形成全方位会员体系,了解产品更多功能登录友数管理系统免费获取体验。
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