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会员管理系统怎么提高会员忠诚度?

发布时间:2019-05-13 阅读量:

导读:随着时代的发展,消费水平的提高,顾客消费的品质也是大幅度的提升,他们在消费过程中不单单注重于物质上的需求,更注重于服务的体验。随着现在竞争的加剧,开发一个新的顾客要比维护老顾客的成本高的很多,所以不少商家就开始注重起了会员的留存,也想着法提高会员对门店的忠诚度,下面...

随着时代的发展,消费水平的提高,顾客消费的品质也是大幅度的提升,他们在消费过程中不单单注重于物质上的需求,更注重于服务的体验。随着现在竞争的加剧,开发一个新的顾客要比维护老顾客的成本高的很多,所以不少商家就开始注重起了会员的留存,也想着法提高会员对门店的忠诚度,下面友数小编就来给大家说说,会员管理系统怎么提高会员忠诚度?

会员管理系统怎么提高会员忠诚度?

1、会员积分

友数会员管理系统有着强大的会员积分管理,满足企业复杂多变的积分制。对于会员们来说,积分可以用来抵扣商品价格和享受服务。会员有了积分,会员就会考虑积分的价值,积分价值越大,对客户粘性越大。

2、会员优惠券

优惠券通过营销活动发放到会员账户,用来引起会员的再次消费。优惠券的有效期可以引起会员的紧迫感,尽快形成消费。每年双11的时候,很多消费者都会买一些非必需品,就是这种效果。

3、会员等级

等级是有明确标准的,对会员层级的划分。会员等级有进入的标准,也有相应的权益。会员等级有简单的根据成长值来计算的,也有付费购买的。当会员认为付费会员能够享受更大权益的时候,就会认可付费会员。付费会员可以说是对品牌高忠诚度的表现之一了。

成长值,是平台动态记录的会员价值,是会员不能控制的,由会员在平台上的各种行为进行计算得出的。消费额高、种类多、频次高、信用好,这个成长值就会越来越高。会员一定周期内减少消费后,成长值会慢慢减少。成长值反映的就是近期该会员对平台的“价值”。

友数会员管理系统可以根据顾客的不同类型的心理设定不同情况的优惠活动,这样才能够取到事半功倍的结果,从而使众多的消费者成为你的顾客,也能提高会员的忠诚度。

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