现在的线下零售行业开始复苏，所以各行各业内的竞争是非常激烈的，想要吸引新顾客与留住老客户的话，商家首先得改善自身的服务质量，为了达到这个目的，很多线下门店都开始使用会员管理系统，会员管理系统能够帮助商家更好的管理会员，而使用会员管理系统的目的就是为了做好会员管理，那么会员管理到底有哪些作用呢?

1、有效的利用资本沉淀

现在的会员制度里都包含了会员储值功能，而会员储值能够帮助商家积累大量的资金，而这些资金再加入门店的资金链之后，不但能够满足门店的自己周转，而且有了资金支持之后，新业务的开展也会更顺利。

2、分级别整理会员

设置会员等级制度就是为了刺激会员的消费欲望，在划分会员时，可以根据会员等级来设立不同的会员等级福利与优惠，比如初级会员享九八折优惠，而高级会员享九五折优惠等等，从而吸引会员通过消费来提升会员等级。

3、提升企业的品牌形象

商家可以利用会员管理系统来掌握每一位会员的消费与服务记录，并且让会员对每一次消费进行评价，额商家就需要根据会员的评价来改进自身的不足，从而提升我们的品牌形象。

4、充分利用会员的友介功能

许多会员管理系统中会有短信群发功能，而这个功能会在商家的会员营销方面起到很好的作用，商家需要利用好门店的会员资源，在老会员群体中打出口碑，而这些老会员将会成为我们的宣传使者，从而达到零费用的推广效果。