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实体店会员卡管理系统怎样使用才更有用?

发布时间:2018-08-20

现在国内线下门店的生存环境非常严峻,许多门店因为经营不善纷纷倒闭,有一些门店为了提升自身竞争力,开始使用会员卡管理系统来建立会员体系,不过有很多商家就算使用了会员管理系统,也只是用来做做积分活动,导致这个会员管理系统毫无用武之地,那么实体店要如何使用会员管理系统呢?下面就和友数小编一起来看看吧。

1、门槛

每个线下门店都会设立一个会员门槛,来挑选具备了一定忠诚度的会员,所有行业的会员形式都差不多,分别是免费会员、付费会员和储值会员,免费会员是最普遍的,而储值会员是门槛最高的,虽然说门槛越高,会员的粘性就越高,但并不是门槛越高就越好,如果门槛太高,来办理会员卡的顾客就会很少,所以商家要根据门店经营状况来设立会员门槛。

2、互动

会员互动也是一个提高会员忠诚度的重要渠道,不过绝大部分门店在做会员互动的时候,只会举行各种促销活动,然后通过会员管理系统来为会员发送促销信息,这种促销方法在前几年可能还好用,但是现在,其他门店也是这样做的,这就会导致会员经常会收到这类促销信息,而会员极大概率会把你的信息屏蔽掉,想要建立会员互动体系的话,我们就要注重会员维护方面,只有让会员满意了,他才会重复进店消费。

3、裂变

线下门店建立会员体系的目的都是为了提高产品成交率,而会员体系的价值在于裂变,利用裂变的方式来开拓更多的会员,从而使用门店业绩的提升。

现在比较常见的会员裂变方式一般有三种,分别是客户转介绍、会员分销和会员共享,想要快速提高会员数量的话,会员裂变模式是商家的最佳选择。

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