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企业怎么实现线上线下一体化的会员管理体系?

发布时间:2018-08-17

我们在近几年经常会听到一个词,“线上线下一体化",很多线下企业都会选择与线上电商合作,将线下与线上之间的优势结合起来,提高自身的行业竞争力,而会员也是每个企业盈利的关键点所在,很多人都不理解线上线下一体化与会员管理体系有什么关系,下面就由友数小编为大家带来这篇企业怎么实现线上线下一体化的会员管理体系这篇文章。

一、打通线上线下营销闭环

在当先的电商环境下,线上纯电商模式已经做不下去了,电商红利期已经消失,而许多线下门店还是使用传统的商业模式,也就是等顾客进店消费,单纯的电商模式与到店模式已经难以维持,想要解决这个问题,就到用到专业的会员管理系统,打破线上与线下的流量限制,实现两者之间的资源共享,从而吸引更多的客流量。

二、重新定义会员管理

不同于之间的会员管理体系,现有的会员管理的核心是打造由顾客为中心的会员价值,正如国内的商业模式一般,在传统零售行业,商业模式是以商品为中心,到了现在,消费者才是中心,所以企业也要学会跟紧时代的发展,建立会员积分和等级体系,通过会员管理系统掌握每个会员的消费习惯、喜好和频次等数据,只有掌握了这些数据,才能做出更精准的会员营销,从而培养会员的忠诚度。

三、精准化会员营销

在互联网时代,商家想要接触到消费者,最好的方式就是各种社交平台,而微信就是一个最好的社交社交,不管是微信公众号,还是小程序商场等等,商家只要能占住这些流量入口,就能快速的实现会员积累到转化的过程,将流量转换成客户的最佳方法就是各种促销活动,比如裂变红包、邀请有奖等等,这些营销手段都能帮助企业快速积累一大批会员,从而发挥出线上渠道的营销价值。

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