在如今的市场中，不管是线上电商，还是线下实体店铺，想要长久发展下去的话，就得以消费者为中心，所以说每一个会员都是企业的重要资源，现在同行业竞争非常激烈，不管是开发新会员，还是留住老会员，都需要企业用到会员管理系统，那么线下门店要怎么通过会员管理系统来做好会员管理呢?

1、产品销售源于服务

消费者想要购买某件商品或者服务，那就意味着他对这方面有需求，而企业就要找到消费者的需求店，会员管理系统能够帮助企业挖掘消费者的消费习惯，从而为消费者提供针对性的个性化服务，这样才能让消费者更满意，从而提高商品的复购率。

2、产品须有相应服务

我们在通过销售商品的方式满足客户的购物需求之后，还要为客户提供该产品的售后服务，不能说商品卖出去，就不管客户了，这是不行的，想要拉新留存，我们就得在产品的售后服务上下功夫，让客户不用担心售后问题，这样才能提高产品口碑，并吸引更多新客户。

3、售后跟踪服务不可少

现在有很多的会员管理系统中都会有会员回访功能，企业可以通过微信、QQ、邮件、短信等方式为客户提供二次跟踪服务，而跟踪服务除了能为企业提供更多的销售机会之外，还能培养老客户的忠诚度。

4、现场优质服务管理

除了产品质量之外，企业的服务质量也是很重要的一部分，企业服务质量在哪里体现呢?那就是工作人员的服务水平，所以企业在平时要注意培养销售人员的专业素养，从而为客户提供更专业的服务，这样不但能提高产品成交率，还有利于企业形象。