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门店小程序怎么开通百科

作者:友数 来源:网络 时间: 2025-08-12 15:22:21 阅读量:
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字化解决方案,致力于帮助连锁企业实现门店网店线上线下业务融合。其
中包括线上小程序商城、门店进销存管理、智慧门店在线导购化、会员营
销管理及门店收银管理,连接人、货、场,构建连锁企业新零售闭环

  门店小程序开通全攻略
 
  在数字化浪潮汹涌的当下,门店小程序已然成为商家打通线上线下、拓展业务版图、提升用户体验的神兵利器。它就如同为传统门店装上了一对数字化的翅膀,突破了时空限制,让消费者随时随地都能与门店“亲密接触”。接下来,就让我们一同深入探寻门店小程序的开通秘籍。
 
  一、如何开通门店小程序
 
  (一)确定主体类型
 
  申请小程序前,商家需精准锚定自身主体类型,不同主体类型在申请流程、所需材料和权限上大相径庭。
 
  1. 个人:申请时仅需提交个人身份证信息,流程简洁明了,但功能权限存在诸多限制,无法开通微信支付中的部分高级支付方式,也不能涉足涉及经营许可的业务领域。
 
  2. 企业:需准备企业营业执照、法定代表人身份证明等详实资料。凭借完备的资质,企业在小程序功能拓展和商业运营上拥有更广阔的空间。
 
  3. 政府:申请需提供政府相关证明文件,其小程序功能主要聚焦于政务信息发布、在线办事引导等,旨在为民众提供便捷的政务服务。
 
  4. 媒体:申请材料涵盖媒体资质证明等,在内容展示的丰富度、互动功能的多样性方面独具优势,能更好地吸引受众目光。
 
  5. 其他组织:申请需提交对应组织的相关登记证书等,功能权限依据组织性质和业务需求灵活设定。
 
  (二)注册微信公众平台账号
 
  1. 访问微信公众平台官网(https://mp.weixin.qq.com/ ),点击页面右上角的“立即注册”按钮,在弹出的账号类型选择页面中,果断点击“小程序”图标。
 
  2. 填写注册信息,包括从未注册过微信公众平台的邮箱地址、精心设置的密码以及验证码。邮箱将肩负起后续登录和接收重要通知的重任,务必填写常用且准确的邮箱;密码要兼具复杂性与易记性,筑牢账号安全防线。填写完毕后,点击“注册”按钮。
 
  3. 系统会迅速向填写的邮箱发送一封激活邮件,登录该邮箱,精准找到来自微信公众平台的邮件,点击邮件中的激活链接。
 
  4. 激活账号后,踏入主体信息登记页面。依据先前确定的主体类型,详实填写相应信息。若为企业主体,需一丝不苟地填写企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名及身份证号码等信息,并上传清晰无误的企业营业执照照片。信息的真实性与准确性直接关乎后续审核能否顺利通过,切不可掉以轻心。
 
  5. 选择注册方式,若已有认证过的微信公众号(服务号或订阅号),可选择“快速注册并认证小程序”,借助公众号的认证资质,巧妙省去再次缴纳300元认证费用;若没有,则选择“普通注册”,后续需按部就班完成微信认证并支付认证费用。
 
  (三)完成微信认证(若选择普通注册)
 
  1. 注册成功后,轻车熟路地进入小程序管理后台,在页面左侧菜单栏中找到“设置”,点击“基本设置”,在右侧页面中点击“微信认证”栏的“详情”按钮,正式开启认证流程。
 
  2. 依照系统提示,详实填写认证信息,包括企业名称、组织机构代码、经营地址、联系电话等,确保信息与注册时完全一致且准确无误,任何细微的差错都可能导致认证受阻。
 
  3. 审慎选择认证服务机构,微信会提供多家认证服务机构供挑选,这些机构将肩负起对提交认证信息的审核重任。不同机构审核费用或许略有差异,一般为300元,此费用为一次性缴纳,用于核验商家主体信息的真实性与合法性。
 
  4. 提交认证申请后,认证服务机构会通过电话或邮件与商家紧密联系,核实相关信息。此时,商家需保持电话畅通无阻,及时回复邮件,积极主动配合审核工作。审核周期通常为1 - 3个工作日,若信息有误或不完整,极有可能导致审核失败,需重新提交申请并再次接受审核。
 
  (四)获取小程序AppID
 
  完成注册及认证(若有)后,在小程序管理后台的“设置 - 基本设置”页面中,会赫然显示该小程序的AppID。这一AppID犹如小程序的“身份证号码”,独一无二,是小程序在微信生态系统中畅行的关键标识。
 
  (五)配置小程序基本信息
 
  1. 登录小程序管理后台,在“设置 - 基本设置”页面,精心完善小程序名称、头像、简介、服务类目等信息。小程序名称要简洁易记、精准体现门店特色,头像要醒目吸睛、彰显品牌形象,简介要言简意赅、突出服务亮点,服务类目要准确选择、契合实际业务。
 
  2. 在“开发 - 开发设置”页面,谨慎设置小程序的服务器域名。服务器域名如同小程序的“网络住址”,正确设置才能确保小程序顺畅运行,与服务器实现稳定的数据交互。
 
  3. 绑定开发者,在“成员管理 - 开发者”页面,添加负责小程序开发的人员微信号。开发团队将凭借专业技能,为小程序注入丰富功能和优质体验。
 
  (六)开发或选择小程序模板
 
  1. 自主开发:若商家麾下拥有实力强劲的技术团队,可选择自行开发小程序。依照微信小程序的开发文档,精心编写代码,逐一实现所需功能。从商品展示的精美呈现、购物流程的便捷顺畅,到会员系统的高效管理、营销活动的多样策划,每一个功能模块都需精心雕琢。自主开发能够深度定制小程序,使其与门店业务完美契合,充分彰显门店特色与优势。
 
  2. 使用第三方小程序模板:若商家缺乏开发能力,使用第三方提供的小程序模板不失为明智之选。众多第三方平台提供了丰富多样的小程序模板,涵盖电商、餐饮、服务预约等多个行业领域。商家只需在平台上注册账号,精准挑选适合自身业务的小程序模板,即可快速搭建小程序框架。这些模板通常具备可视化编辑功能,商家可轻松对页面布局、颜色搭配、字体样式等进行个性化调整,还能便捷地添加商品信息、设置营销活动,大大降低了小程序开发的门槛与成本。
 
  (七)提交审核与发布
 
  1. 开发完成后,在微信开发者工具中,将小程序代码稳稳上传至微信服务器。上传时需准确填写版本号和版本描述,版本描述应清晰明了地阐述本次更新的内容和功能亮点,为审核人员了解小程序的变化提供便利。
 
  2. 登录小程序管理后台,在“开发管理 - 开发版本”页面,找到刚刚上传的版本,点击“提交审核”按钮。此时,小程序将进入微信团队的审核流程,微信团队会对小程序的功能完整性、内容合规性、用户体验等进行全面细致的检查。
 
  3. 审核通过后,在“开发管理 - 审核版本”页面,点击“发布”按钮,小程序即可正式上线,面向广大用户敞开大门。上线后,用户可通过微信搜索小程序名称、扫描小程序码等便捷方式进入小程序,畅享商家提供的优质服务。
 
  二、门店小程序是什么
 
  门店小程序,堪称实体门店在数字世界的“智慧分身”,是一种无需下载安装,消费者通过微信等平台即可直接访问的轻量级应用。它将门店信息、产品展示、会员管理、营销活动等一系列关键功能巧妙融合于一体,搭建起一座线上线下互联互通的桥梁,助力商家提升运营效率、拓展业务边界、增强盈利能力。
 
  (一)便捷的访问体验
 
  与传统APP相比,门店小程序无需繁琐的下载安装过程,不占用手机过多存储空间,用户只需通过微信扫一扫二维码,或在微信小程序搜索框中输入关键词,即可瞬间进入商家的小程序,畅享便捷的购物和服务体验。这种即开即用、用完即走的特性,极大地降低了用户的使用门槛,提升了用户参与度。
 
  (二)丰富的功能模块
 
  1. 门店信息展示:全方位展示门店的基本信息,如门店名称、详细地址、联系方式、营业时间、店铺环境图片等,让消费者足不出户便能对门店有全面直观的了解,为到店消费提前做好规划。
 
  2. 产品展示与购买:将店内琳琅满目的商品以图文并茂、生动详实的方式在线展示,消费者可随时随地通过手机浏览商品详情、查看价格、库存等信息,并能直接在小程序内下单购买。同时,支持在线预约、到店自取、物流配送等多种灵活的购买方式,满足不同消费者的个性化需求,提升购物便捷性与满意度。
 
  3. 会员管理:助力商家轻松建立完善的会员体系,消费者可通过小程序便捷注册成为会员,享受积分累计、等级晋升、优惠券领取、专属折扣等丰富多样的会员权益。商家能够借助小程序对会员数据进行深度分析,精准洞察会员消费习惯与偏好,开展个性化营销活动,增强会员粘性与忠诚度。
 
  4. 营销活动策划:提供丰富多样的营销工具,如优惠券发放、限时折扣、团购拼团、秒杀活动等,商家可根据不同节日、季节、新品上市等时机,灵活策划各类营销活动,吸引新客户、刺激老客户复购,有效提升销售额与店铺人气。
 
  5. 在线预约与排队:特别适用于美食、美容、医疗等需要提前预约或可能出现排队等候的行业。消费者可通过小程序提前预约服务时间、选择心仪的服务项目,避免到店后长时间等待,提升服务体验;商家则可根据预约情况合理安排资源,优化服务流程,提高运营效率。
 
  6. 数据分析:实时收集用户浏览、购买、活动参与等行为数据,通过数据分析生成详尽的报表,为商家深入了解客户需求、优化产品与服务、制定精准营销策略提供有力的数据支撑,助力商家实现精细化运营。
 
  (三)线上线下融合的桥梁
 
  门店小程序打破了线上线下的壁垒,实现了两者的无缝对接。消费者在线上通过小程序了解商品信息、下单购买,可选择到线下门店自提商品或享受服务,同时还能在线下门店通过扫码等方式进入小程序,领取优惠券、参与互动活动,将线上流量有效转化为线下客源,线下体验反哺线上销售,形成良性循环,全面提升门店的综合竞争力。
 
  三、门店小程序怎么用
 
  (一)消费者使用流程
 
  1. 进入小程序
 
  - 搜索进入:打开微信,点击界面下方的“发现”按钮,在弹出的页面中点击“小程序”,进入小程序页面后,在搜索框中输入门店小程序名称,点击搜索,在搜索结果中找到对应的门店小程序,点击即可进入。例如,想要购买某品牌运动鞋,可在搜索框中输入该品牌名称,若该品牌已开通门店小程序,便可快速找到并进入。
 
  - 扫码进入:在线下门店,消费者可通过微信扫描商家张贴在店铺显眼位置的小程序二维码进入小程序。这种方式尤其适用于消费者到店后,希望进一步了解商品详情、参与线上活动或享受线上优惠的场景。比如在餐厅用餐时,扫描餐桌上的小程序二维码,即可进入餐厅的门店小程序,进行点餐、查看优惠活动等操作。
 
  2. 浏览商品与服务
 
  - 商品浏览:进入门店小程序后,消费者会看到清晰分类的商品展示页面,可通过点击不同的商品分类标签,如“男装”“女装”“电子产品”等,快速浏览心仪类别的商品。也可在搜索框中输入商品关键词,如“运动鞋”“连衣裙”等,精准查找特定商品。点击商品图片或名称,可进入商品详情页,查看商品的详细介绍、规格参数、用户评价等信息,全面了解商品特点与品质,为购买决策提供依据。
 
  - 服务浏览:对于提供服务的门店,如美容美发店、健身房等,小程序会展示各类服务项目,包括服务内容介绍、服务时长、价格等信息。消费者可根据自身需求,选择适合的服务项目,并查看服务的具体流程与注意事项。
 
  3. 下单购买
 
  - 选择商品与规格:确定要购买的商品后,在商品详情页选择商品的规格、颜色、尺码等参数(若有),并输入购买数量。例如购买衣服时,选择合适的尺码和颜色;购买水果时,输入所需的斤数。
 
  - 填写收货地址:点击“加入购物车”或“立即购买”按钮后,进入订单结算页面。若首次购买,需填写收货地址,包括收货人姓名、联系电话、详细地址等信息。系统通常会自动保存收货地址,方便下次购买时快速选择。
 
  - 选择支付方式:在订单结算页面,选择心仪的支付方式,常见的有微信支付、银行卡支付、第三方支付平台(如支付宝,若小程序支持)等。点击“提交订单”并完成支付后,订单即提交成功,消费者可在小程序的订单页面查看订单状态,如“待发货”“运输中”“已完成”等。
 
  4. 预约服务
 
  - 选择服务项目与时间:在提供预约服务的门店小程序中,消费者点击进入预约页面,选择想要预约的服务项目,如美容店的面部护理、美发店的剪发造型等。然后选择预约日期和具体时间段,系统会实时显示可预约的时间段,避免与其他顾客冲突。
 
  - 确认预约信息:选择好服务项目和时间后,确认预约信息,包括服务内容、预约时间、顾客姓名、联系电话等。部分小程序可能还会要求消费者填写一些特殊需求或备注信息,如对发型的特殊要求等。确认无误后,点击“提交预约”按钮,预约成功后,消费者会收到预约成功的通知,可在小程序中查看预约详情。
 
  5. 参与营销活动
 
  - 领取优惠券:在门店小程序的首页或活动页面,常可看到各类优惠券,如满减优惠券、折扣优惠券、无门槛优惠券等。消费者点击优惠券,按照提示操作即可领取。领取后的优惠券会自动存入消费者的个人中心,在下单时可选择使用相应优惠券享受优惠。
 
  - 参与团购与拼团:若小程序推出团购或拼团活动,消费者可在活动页面找到感兴趣的商品或服务,点击“参团”或“发起拼团”按钮。发起拼团后,消费者需将拼团链接分享给微信好友,邀请好友一起参与拼团,当达到规定的拼团人数时,拼团成功,所有参与拼团的成员均可享受团购优惠价格。参团则是直接加入其他用户发起的拼团,同样在满足人数要求后即可成功购买。
 
  - 参与秒杀活动:秒杀活动通常在特定时间开启,限时抢购热门商品或服务,价格极具吸引力。消费者需提前进入小程序的秒杀活动页面,关注活动开始时间,在活动开始瞬间迅速点击“立即抢购”按钮,按照系统提示完成支付,先到先得,成功抢到商品的消费者可在订单页面查看订单详情。
 
  6. 评价与反馈
 
  - 评价商品或服务:在购买商品或享受服务后,消费者可在小程序的订单详情页面找到评价入口。点击进入评价页面,可对商品或服务进行评分,如五星好评、四星满意等,并撰写详细的评价文字,分享购买体验、商品使用感受或服务质量评价。还可上传相关图片或视频,使评价更加直观生动,为其他消费者提供参考。
 
  - 反馈意见与建议:除了评价,小程序一般还设有反馈渠道,消费者可在此处填写对门店小程序的使用感受、遇到的问题或对门店的改进建议等。商家可通过这些反馈,了解消费者需求,优化小程序功能与门店服务,提升消费者满意度。
 
  (二)商家使用流程
 
  1. 商品与服务管理
 
  - 商品信息录入:登录门店小程序管理后台,进入商品管理模块,点击“添加商品”按钮。在商品添加页面,填写商品的详细信息,包括商品名称、品牌、分类、价格、库存、商品描述、商品图片或视频等。商品描述要详尽准确,突出商品特点与优势;商品图片或视频要高清美观,多角度展示商品细节,吸引消费者目光。录入完成后,点击“保存”按钮,商品即可成功添加到小程序中。
 
  - 商品库存管理:实时关注商品库存情况,在管理后台可查看每种商品的当前库存数量。当库存数量低于设定的预警值时,及时进行补货操作。可通过手动修改库存数量,或与线下库存管理系统对接,实现库存数据的实时同步更新,避免出现超卖现象,影响消费者购物体验。
 
  - 商品上下架管理:根据商品销售情况、季节变化、新品上市等因素,灵活对商品进行上下架操作。对于畅销商品,确保其持续上架销售;对于滞销商品、过季商品或即将下架的商品,及时进行下架处理。在管理后台找到对应的商品,点击“上架”或“下架”按钮即可完成操作。同时,对于新品,可在完成商品信息录入后,及时上架展示,吸引消费者关注。
 
  - 服务项目管理:对于提供服务的商家,在管理后台的服务管理模块,添加、编辑或删除服务项目。添加服务项目时,填写服务名称、服务内容介绍、服务时长、服务价格、适用人群等信息。可上传服务相关的图片或视频,展示服务环境、服务过程等,让消费者更好地了解服务详情。定期对服务项目进行评估与调整,根据市场需求和消费者反馈,优化服务内容与价格。
 
 
 

收银系统门店管理库存管理分销裂变加盟管理会员储值卡项营销美业店务会员促活新零售收银开单门店小程序裂变拓客门店私域代客下单分时预约收银硬件线上线下商品通会员通订单通营销通
门店解决方案

专业为直营/加盟连锁门店提供新零售门店数字化解决方案,致力于帮助连锁企
业实现门店网店线上线下业务融合。包括线上小程序商城、门店进销存管理、
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门店小程序怎么开通百科

作者:友数 时间: 2025-08-12 15:22:21 阅读量:
连锁门店管理系统

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连锁企业实现门店网店线上线下......了解更多>

  门店小程序开通全攻略
 
  在数字化浪潮汹涌的当下,门店小程序已然成为商家打通线上线下、拓展业务版图、提升用户体验的神兵利器。它就如同为传统门店装上了一对数字化的翅膀,突破了时空限制,让消费者随时随地都能与门店“亲密接触”。接下来,就让我们一同深入探寻门店小程序的开通秘籍。
 
  一、如何开通门店小程序
 
  (一)确定主体类型
 
  申请小程序前,商家需精准锚定自身主体类型,不同主体类型在申请流程、所需材料和权限上大相径庭。
 
  1. 个人:申请时仅需提交个人身份证信息,流程简洁明了,但功能权限存在诸多限制,无法开通微信支付中的部分高级支付方式,也不能涉足涉及经营许可的业务领域。
 
  2. 企业:需准备企业营业执照、法定代表人身份证明等详实资料。凭借完备的资质,企业在小程序功能拓展和商业运营上拥有更广阔的空间。
 
  3. 政府:申请需提供政府相关证明文件,其小程序功能主要聚焦于政务信息发布、在线办事引导等,旨在为民众提供便捷的政务服务。
 
  4. 媒体:申请材料涵盖媒体资质证明等,在内容展示的丰富度、互动功能的多样性方面独具优势,能更好地吸引受众目光。
 
  5. 其他组织:申请需提交对应组织的相关登记证书等,功能权限依据组织性质和业务需求灵活设定。
 
  (二)注册微信公众平台账号
 
  1. 访问微信公众平台官网(https://mp.weixin.qq.com/ ),点击页面右上角的“立即注册”按钮,在弹出的账号类型选择页面中,果断点击“小程序”图标。
 
  2. 填写注册信息,包括从未注册过微信公众平台的邮箱地址、精心设置的密码以及验证码。邮箱将肩负起后续登录和接收重要通知的重任,务必填写常用且准确的邮箱;密码要兼具复杂性与易记性,筑牢账号安全防线。填写完毕后,点击“注册”按钮。
 
  3. 系统会迅速向填写的邮箱发送一封激活邮件,登录该邮箱,精准找到来自微信公众平台的邮件,点击邮件中的激活链接。
 
  4. 激活账号后,踏入主体信息登记页面。依据先前确定的主体类型,详实填写相应信息。若为企业主体,需一丝不苟地填写企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名及身份证号码等信息,并上传清晰无误的企业营业执照照片。信息的真实性与准确性直接关乎后续审核能否顺利通过,切不可掉以轻心。
 
  5. 选择注册方式,若已有认证过的微信公众号(服务号或订阅号),可选择“快速注册并认证小程序”,借助公众号的认证资质,巧妙省去再次缴纳300元认证费用;若没有,则选择“普通注册”,后续需按部就班完成微信认证并支付认证费用。
 
  (三)完成微信认证(若选择普通注册)
 
  1. 注册成功后,轻车熟路地进入小程序管理后台,在页面左侧菜单栏中找到“设置”,点击“基本设置”,在右侧页面中点击“微信认证”栏的“详情”按钮,正式开启认证流程。
 
  2. 依照系统提示,详实填写认证信息,包括企业名称、组织机构代码、经营地址、联系电话等,确保信息与注册时完全一致且准确无误,任何细微的差错都可能导致认证受阻。
 
  3. 审慎选择认证服务机构,微信会提供多家认证服务机构供挑选,这些机构将肩负起对提交认证信息的审核重任。不同机构审核费用或许略有差异,一般为300元,此费用为一次性缴纳,用于核验商家主体信息的真实性与合法性。
 
  4. 提交认证申请后,认证服务机构会通过电话或邮件与商家紧密联系,核实相关信息。此时,商家需保持电话畅通无阻,及时回复邮件,积极主动配合审核工作。审核周期通常为1 - 3个工作日,若信息有误或不完整,极有可能导致审核失败,需重新提交申请并再次接受审核。
 
  (四)获取小程序AppID
 
  完成注册及认证(若有)后,在小程序管理后台的“设置 - 基本设置”页面中,会赫然显示该小程序的AppID。这一AppID犹如小程序的“身份证号码”,独一无二,是小程序在微信生态系统中畅行的关键标识。
 
  (五)配置小程序基本信息
 
  1. 登录小程序管理后台,在“设置 - 基本设置”页面,精心完善小程序名称、头像、简介、服务类目等信息。小程序名称要简洁易记、精准体现门店特色,头像要醒目吸睛、彰显品牌形象,简介要言简意赅、突出服务亮点,服务类目要准确选择、契合实际业务。
 
  2. 在“开发 - 开发设置”页面,谨慎设置小程序的服务器域名。服务器域名如同小程序的“网络住址”,正确设置才能确保小程序顺畅运行,与服务器实现稳定的数据交互。
 
  3. 绑定开发者,在“成员管理 - 开发者”页面,添加负责小程序开发的人员微信号。开发团队将凭借专业技能,为小程序注入丰富功能和优质体验。
 
  (六)开发或选择小程序模板
 
  1. 自主开发:若商家麾下拥有实力强劲的技术团队,可选择自行开发小程序。依照微信小程序的开发文档,精心编写代码,逐一实现所需功能。从商品展示的精美呈现、购物流程的便捷顺畅,到会员系统的高效管理、营销活动的多样策划,每一个功能模块都需精心雕琢。自主开发能够深度定制小程序,使其与门店业务完美契合,充分彰显门店特色与优势。
 
  2. 使用第三方小程序模板:若商家缺乏开发能力,使用第三方提供的小程序模板不失为明智之选。众多第三方平台提供了丰富多样的小程序模板,涵盖电商、餐饮、服务预约等多个行业领域。商家只需在平台上注册账号,精准挑选适合自身业务的小程序模板,即可快速搭建小程序框架。这些模板通常具备可视化编辑功能,商家可轻松对页面布局、颜色搭配、字体样式等进行个性化调整,还能便捷地添加商品信息、设置营销活动,大大降低了小程序开发的门槛与成本。
 
  (七)提交审核与发布
 
  1. 开发完成后,在微信开发者工具中,将小程序代码稳稳上传至微信服务器。上传时需准确填写版本号和版本描述,版本描述应清晰明了地阐述本次更新的内容和功能亮点,为审核人员了解小程序的变化提供便利。
 
  2. 登录小程序管理后台,在“开发管理 - 开发版本”页面,找到刚刚上传的版本,点击“提交审核”按钮。此时,小程序将进入微信团队的审核流程,微信团队会对小程序的功能完整性、内容合规性、用户体验等进行全面细致的检查。
 
  3. 审核通过后,在“开发管理 - 审核版本”页面,点击“发布”按钮,小程序即可正式上线,面向广大用户敞开大门。上线后,用户可通过微信搜索小程序名称、扫描小程序码等便捷方式进入小程序,畅享商家提供的优质服务。
 
  二、门店小程序是什么
 
  门店小程序,堪称实体门店在数字世界的“智慧分身”,是一种无需下载安装,消费者通过微信等平台即可直接访问的轻量级应用。它将门店信息、产品展示、会员管理、营销活动等一系列关键功能巧妙融合于一体,搭建起一座线上线下互联互通的桥梁,助力商家提升运营效率、拓展业务边界、增强盈利能力。
 
  (一)便捷的访问体验
 
  与传统APP相比,门店小程序无需繁琐的下载安装过程,不占用手机过多存储空间,用户只需通过微信扫一扫二维码,或在微信小程序搜索框中输入关键词,即可瞬间进入商家的小程序,畅享便捷的购物和服务体验。这种即开即用、用完即走的特性,极大地降低了用户的使用门槛,提升了用户参与度。
 
  (二)丰富的功能模块
 
  1. 门店信息展示:全方位展示门店的基本信息,如门店名称、详细地址、联系方式、营业时间、店铺环境图片等,让消费者足不出户便能对门店有全面直观的了解,为到店消费提前做好规划。
 
  2. 产品展示与购买:将店内琳琅满目的商品以图文并茂、生动详实的方式在线展示,消费者可随时随地通过手机浏览商品详情、查看价格、库存等信息,并能直接在小程序内下单购买。同时,支持在线预约、到店自取、物流配送等多种灵活的购买方式,满足不同消费者的个性化需求,提升购物便捷性与满意度。
 
  3. 会员管理:助力商家轻松建立完善的会员体系,消费者可通过小程序便捷注册成为会员,享受积分累计、等级晋升、优惠券领取、专属折扣等丰富多样的会员权益。商家能够借助小程序对会员数据进行深度分析,精准洞察会员消费习惯与偏好,开展个性化营销活动,增强会员粘性与忠诚度。
 
  4. 营销活动策划:提供丰富多样的营销工具,如优惠券发放、限时折扣、团购拼团、秒杀活动等,商家可根据不同节日、季节、新品上市等时机,灵活策划各类营销活动,吸引新客户、刺激老客户复购,有效提升销售额与店铺人气。
 
  5. 在线预约与排队:特别适用于美食、美容、医疗等需要提前预约或可能出现排队等候的行业。消费者可通过小程序提前预约服务时间、选择心仪的服务项目,避免到店后长时间等待,提升服务体验;商家则可根据预约情况合理安排资源,优化服务流程,提高运营效率。
 
  6. 数据分析:实时收集用户浏览、购买、活动参与等行为数据,通过数据分析生成详尽的报表,为商家深入了解客户需求、优化产品与服务、制定精准营销策略提供有力的数据支撑,助力商家实现精细化运营。
 
  (三)线上线下融合的桥梁
 
  门店小程序打破了线上线下的壁垒,实现了两者的无缝对接。消费者在线上通过小程序了解商品信息、下单购买,可选择到线下门店自提商品或享受服务,同时还能在线下门店通过扫码等方式进入小程序,领取优惠券、参与互动活动,将线上流量有效转化为线下客源,线下体验反哺线上销售,形成良性循环,全面提升门店的综合竞争力。
 
  三、门店小程序怎么用
 
  (一)消费者使用流程
 
  1. 进入小程序
 
  - 搜索进入:打开微信,点击界面下方的“发现”按钮,在弹出的页面中点击“小程序”,进入小程序页面后,在搜索框中输入门店小程序名称,点击搜索,在搜索结果中找到对应的门店小程序,点击即可进入。例如,想要购买某品牌运动鞋,可在搜索框中输入该品牌名称,若该品牌已开通门店小程序,便可快速找到并进入。
 
  - 扫码进入:在线下门店,消费者可通过微信扫描商家张贴在店铺显眼位置的小程序二维码进入小程序。这种方式尤其适用于消费者到店后,希望进一步了解商品详情、参与线上活动或享受线上优惠的场景。比如在餐厅用餐时,扫描餐桌上的小程序二维码,即可进入餐厅的门店小程序,进行点餐、查看优惠活动等操作。
 
  2. 浏览商品与服务
 
  - 商品浏览:进入门店小程序后,消费者会看到清晰分类的商品展示页面,可通过点击不同的商品分类标签,如“男装”“女装”“电子产品”等,快速浏览心仪类别的商品。也可在搜索框中输入商品关键词,如“运动鞋”“连衣裙”等,精准查找特定商品。点击商品图片或名称,可进入商品详情页,查看商品的详细介绍、规格参数、用户评价等信息,全面了解商品特点与品质,为购买决策提供依据。
 
  - 服务浏览:对于提供服务的门店,如美容美发店、健身房等,小程序会展示各类服务项目,包括服务内容介绍、服务时长、价格等信息。消费者可根据自身需求,选择适合的服务项目,并查看服务的具体流程与注意事项。
 
  3. 下单购买
 
  - 选择商品与规格:确定要购买的商品后,在商品详情页选择商品的规格、颜色、尺码等参数(若有),并输入购买数量。例如购买衣服时,选择合适的尺码和颜色;购买水果时,输入所需的斤数。
 
  - 填写收货地址:点击“加入购物车”或“立即购买”按钮后,进入订单结算页面。若首次购买,需填写收货地址,包括收货人姓名、联系电话、详细地址等信息。系统通常会自动保存收货地址,方便下次购买时快速选择。
 
  - 选择支付方式:在订单结算页面,选择心仪的支付方式,常见的有微信支付、银行卡支付、第三方支付平台(如支付宝,若小程序支持)等。点击“提交订单”并完成支付后,订单即提交成功,消费者可在小程序的订单页面查看订单状态,如“待发货”“运输中”“已完成”等。
 
  4. 预约服务
 
  - 选择服务项目与时间:在提供预约服务的门店小程序中,消费者点击进入预约页面,选择想要预约的服务项目,如美容店的面部护理、美发店的剪发造型等。然后选择预约日期和具体时间段,系统会实时显示可预约的时间段,避免与其他顾客冲突。
 
  - 确认预约信息:选择好服务项目和时间后,确认预约信息,包括服务内容、预约时间、顾客姓名、联系电话等。部分小程序可能还会要求消费者填写一些特殊需求或备注信息,如对发型的特殊要求等。确认无误后,点击“提交预约”按钮,预约成功后,消费者会收到预约成功的通知,可在小程序中查看预约详情。
 
  5. 参与营销活动
 
  - 领取优惠券:在门店小程序的首页或活动页面,常可看到各类优惠券,如满减优惠券、折扣优惠券、无门槛优惠券等。消费者点击优惠券,按照提示操作即可领取。领取后的优惠券会自动存入消费者的个人中心,在下单时可选择使用相应优惠券享受优惠。
 
  - 参与团购与拼团:若小程序推出团购或拼团活动,消费者可在活动页面找到感兴趣的商品或服务,点击“参团”或“发起拼团”按钮。发起拼团后,消费者需将拼团链接分享给微信好友,邀请好友一起参与拼团,当达到规定的拼团人数时,拼团成功,所有参与拼团的成员均可享受团购优惠价格。参团则是直接加入其他用户发起的拼团,同样在满足人数要求后即可成功购买。
 
  - 参与秒杀活动:秒杀活动通常在特定时间开启,限时抢购热门商品或服务,价格极具吸引力。消费者需提前进入小程序的秒杀活动页面,关注活动开始时间,在活动开始瞬间迅速点击“立即抢购”按钮,按照系统提示完成支付,先到先得,成功抢到商品的消费者可在订单页面查看订单详情。
 
  6. 评价与反馈
 
  - 评价商品或服务:在购买商品或享受服务后,消费者可在小程序的订单详情页面找到评价入口。点击进入评价页面,可对商品或服务进行评分,如五星好评、四星满意等,并撰写详细的评价文字,分享购买体验、商品使用感受或服务质量评价。还可上传相关图片或视频,使评价更加直观生动,为其他消费者提供参考。
 
  - 反馈意见与建议:除了评价,小程序一般还设有反馈渠道,消费者可在此处填写对门店小程序的使用感受、遇到的问题或对门店的改进建议等。商家可通过这些反馈,了解消费者需求,优化小程序功能与门店服务,提升消费者满意度。
 
  (二)商家使用流程
 
  1. 商品与服务管理
 
  - 商品信息录入:登录门店小程序管理后台,进入商品管理模块,点击“添加商品”按钮。在商品添加页面,填写商品的详细信息,包括商品名称、品牌、分类、价格、库存、商品描述、商品图片或视频等。商品描述要详尽准确,突出商品特点与优势;商品图片或视频要高清美观,多角度展示商品细节,吸引消费者目光。录入完成后,点击“保存”按钮,商品即可成功添加到小程序中。
 
  - 商品库存管理:实时关注商品库存情况,在管理后台可查看每种商品的当前库存数量。当库存数量低于设定的预警值时,及时进行补货操作。可通过手动修改库存数量,或与线下库存管理系统对接,实现库存数据的实时同步更新,避免出现超卖现象,影响消费者购物体验。
 
  - 商品上下架管理:根据商品销售情况、季节变化、新品上市等因素,灵活对商品进行上下架操作。对于畅销商品,确保其持续上架销售;对于滞销商品、过季商品或即将下架的商品,及时进行下架处理。在管理后台找到对应的商品,点击“上架”或“下架”按钮即可完成操作。同时,对于新品,可在完成商品信息录入后,及时上架展示,吸引消费者关注。
 
  - 服务项目管理:对于提供服务的商家,在管理后台的服务管理模块,添加、编辑或删除服务项目。添加服务项目时,填写服务名称、服务内容介绍、服务时长、服务价格、适用人群等信息。可上传服务相关的图片或视频,展示服务环境、服务过程等,让消费者更好地了解服务详情。定期对服务项目进行评估与调整,根据市场需求和消费者反馈,优化服务内容与价格。
 
 
 
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