微信店铺会员开通全攻略

 

　　在数字化商业浪潮中，微信店铺已成为众多商家拓展业务的重要阵地。而开通会员体系，更是提升客户黏性、促进消费转化的关键举措。那么，微信店铺究竟该如何开通会员呢?接下来，将为你详细道来。

 

　　一、微信店铺开通会员功能

 

　　微信店铺的会员功能是商家与客户建立紧密联系的桥梁，通过这一功能，商家能够为会员提供专属的优惠、特权和服务，从而增强客户的忠诚度和购买意愿。开通会员功能，意味着商家可以根据客户的消费行为和偏好，进行精准的营销和个性化服务。

 

　　(一)开通条件

 

　　1. 微信公众号基础：需要一个已经认证的微信公众账号，且该公众号主体类型为企业、政府、媒体或其他组织(个人主体暂不支持开通微信支付功能，因此不适合用于微信店铺会员体系搭建)。公众号认证可获得更多功能权限，如开通微信支付接口等，这是构建微信店铺会员体系的重要前提。认证时需提交相关资质文件，并缴纳300元认证费用(认证有效期为一年，到期后需重新认证)。

 

　　2. 微信支付商户号：微信店铺交易收款依赖微信支付商户号。注册微信支付商户号时，需提交企业或个体工商户的银行账户信息(企业需为对公账户，个体工商户可为经营者个人银行账户)，同时要提供有效的企业营业执照(企业主体)或个体工商户营业执照，以及法人身份证信息(企业主体)或经营者身份证信息(个体工商户)。营业执照需在有效期内，且经营范围与所售商品相关。

 

　　3. 技术能力或第三方平台支持：若商家具备一定的技术开发能力，可以自主开发微信店铺会员系统;若缺乏技术能力，则可借助、等第三方电商平台来开通会员功能。这些第三方平台提供了成熟的解决方案，涵盖从店铺搭建到会员管理的全流程服务，即使商家没有技术背景，也能通过平台提供的可视化操作界面，轻松完成会员功能的开通和设置。

 

　　(二)开通流程

 

　　1. 注册并登录相关平台

 

　　- 微信公众平台：访问微信公众平台官网(https://mp.weixin.qq.com/)，点击“立即注册”，选择账号类型为“服务号”。填写邮箱地址，设置登录密码，完成邮箱验证。选择主体类型(如企业)，按要求上传企业营业执照、法人身份证信息等资料，进行主体信息登记，完成公众号注册。

 

　　- 微信支付商户平台：访问微信支付商户平台(https://pay.weixin.qq.com/)，点击“接入微信支付”，选择“境内商户”。提交企业营业执照、法人身份证、银行账户信息等资料，审核通过后，商户号注册成功。

 

　　- 第三方平台(以为例)：访问官网(https://www.youzan.com/)，点击“免费注册”，填写手机号、设置密码等信息完成注册。登录后，可根据引导进行店铺相关信息设置。

 

　　2. 店铺搭建与设置

 

　　- 店铺页面设计：无论是使用微信官方工具还是第三方平台搭建店铺，都要精心设计店铺页面。上传品牌Logo，选择高清、能代表品牌形象的Logo，让用户快速识别品牌;设置导航栏，合理规划类目，方便用户找到所需商品，如服装店铺可设“上衣”“裤子”“裙子”“配饰”等导航类目;添加轮播图，展示主打产品、促销活动等重要信息，图片要吸引人且加载速度快。

 

　　- 商品信息上传：商品名称简洁明了且准确描述商品特点，如“耐克Air Max透气跑步鞋”;设定合理价格，可参考市场同类产品价格，并结合自身成本和利润目标定价，同时可设置会员价、促销价等不同价格体系;提供多角度高清无水印图片，一般每件商品至少上传3张图片，从不同角度展示商品细节;详细介绍商品的材质、尺寸、使用方法、售后保障等信息，如食品类说明配料表、保质期、储存方法，电子产品介绍功能参数、使用教程等。

 

　　3. 会员系统设置

 

　　- 选择会员系统方案：若使用微信官方的微信小店，可在小店后台找到“会员”相关设置模块;若借助第三方平台，如在后台，进入“客户”或“会员”管理板块。

 

　　- 设置会员等级：根据消费金额、购买次数等指标划分会员等级，如普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员等。不同等级设置不同权益，普通会员可享受9.8折，银卡会员9.5折，金卡会员9折，钻石会员8.8折，且高级会员可享受优先发货、专属客服等特权。

 

　　- 制定积分规则：设置积分获取方式，如消费1元积1分，推荐好友成功购买积50分等。明确积分有效期，如积分在次年年底清零，或设置积分可兑换商品、优惠券、服务等，如1000积分可兑换价值50元的商品优惠券。

 

　　- 设置会员权益：除折扣和积分权益外，还可为会员提供生日福利，如生日当天购物享8折优惠或赠送生日专属礼品;设置会员专享商品，只有会员可购买;为高级会员提供免费配送服务等。

 

　　4. 支付与物流设置

 

　　- 支付方式配置：在微信支付商户平台完成配置后，店铺即可支持微信支付。部分第三方平台还支持支付宝、银行卡支付等多种支付方式，商家可根据自身业务需求和目标用户群体，选择是否接入其他支付方式。

 

　　- 物流设置：选择合适的物流公司，如顺丰、圆通、中通、韵达等，可根据商品特点、目标客户群体分布以及物流价格等因素综合考虑。设置运费模板，根据商品重量、体积、目的地等因素，设置合理的运费标准，如满一定金额包邮，或根据不同地区设置不同运费标准。

 

　　5. 店铺审核与上线

 

　　- 提交审核：完成店铺搭建和各项设置后，提交店铺进行审核。微信小店、小程序商城等都有相应审核机制，审核内容包括店铺页面合规性、商品信息完整性与合规性等，商品详情中不能含有虚假宣传、侵权等违法违规内容。

 

　　- 审核通过上线：若审核通过，店铺即可正式上线运营。商家可通过微信公众号推文、朋友圈分享、微信群推广等方式，向用户宣传店铺，吸引用户进店购物，如在公众号发布介绍店铺开业及优惠活动的推文，引导粉丝进入店铺购买商品。

 

　　二、微信商家开会员卡

 

　　微信商家开会员卡是实现会员管理的重要一环，会员卡作为会员身份的标识，承载着会员的权益和优惠信息。通过发行会员卡，商家能够更好地识别和管理会员，为会员提供更精准的服务。

 

　　(一)会员卡类型选择

 

　　1. 虚拟会员卡：即电子会员卡，存储在微信卡包中。用户领取后，无需携带实体卡，使用时打开微信卡包出示即可。虚拟会员卡环保便捷，且易于推广和管理。商家可通过设置二维码，用户扫描即可领取会员卡，如在店铺海报、宣传单页、微信公众号文章中放置领卡二维码。

 

　　2. 实体会员卡与虚拟卡结合：部分商家为满足不同用户需求，同时推出实体会员卡和虚拟会员卡。新用户可先领取电子会员卡，享受线上优惠;对于有实体卡需求的用户，商家可提供实体卡，用户到店消费时出示实体卡，消费信息同步至虚拟会员卡中，实现线上线下会员权益统一。

 

　　(二)开会员卡流程

 

　　1. 申请微信卡券功能：若商家使用微信官方工具或需自行创建会员卡模板，需先在微信公众平台开通卡券功能(前提是公众号已认证)。进入公众号后台，点击“添加功能插件”，找到“卡券功能”并开通。选择“我是普通商户”，输入商家信息，包括商户名称(尽量按营业执照填写)、行业类型等，提交审核，审核时间一般为3个工作日。

 

　　2. 创建会员卡模板

 

　　- 登录微信公众平台：进入“卡券功能”后台，点击“创建会员卡”。

 

　　- 设置会员卡基本信息：上传商家logo，选择清晰、能展示品牌形象的logo;填写会员卡名称，如“XX店铺会员卡”;设置会员卡类型，如折扣卡、储值卡、积分卡等;设定会员等级，可根据消费金额、次数等划分不同等级。

 

　　- 设置会员卡权益：明确折扣力度，如9折、9.5折等;设置积分规则，消费1元积1分，积分可兑换礼品或优惠券;说明储值赠送规则，如充值100元送10元等;添加使用说明，如会员卡使用范围、有效期、不可与其他优惠同时使用等。

 

　　- 设计会员卡样式：可选择微信提供的模板，也可自定义设计。注意颜色搭配协调，突出品牌特色，文字排版清晰，便于用户查看权益和使用说明。

 

　　3. 发布会员卡：完成会员卡模板设置后，点击“发布”。发布后可获取会员卡二维码或链接，商家将其放置在店铺显眼位置、微信公众号菜单、朋友圈等，引导用户领取。如将二维码打印在店铺收银台旁的海报上，用户结账时可直接扫码领卡;在公众号菜单设置“领取会员卡”入口，用户点击即可进入领卡页面。

 

　　4. 会员领卡与管理

 

　　- 用户领卡：用户扫描二维码或点击链接，进入领卡页面，点击“领取会员卡到卡包”，输入姓名、手机号等基本信息(商家可根据需求设置必填项)，即可成功领取会员卡，会员卡将存储在用户微信卡包中。

 

　　- 商家管理：商家可在微信公众平台或第三方平台后台查看会员信息，包括会员数量、会员等级分布、消费记录等。通过数据分析，了解会员消费行为和偏好，以便制定更精准的营销策略，如针对消费频次高但消费金额低的会员，推出满减活动，刺激其提高消费金额。

 

　　三、微信门店会员系统搭建

 

　　微信门店会员系统是一套综合性的管理体系，涵盖会员信息管理、消费记录跟踪、营销活动策划等功能。搭建完善的会员系统，能够帮助商家深入了解会员需求，提升会员服务质量，从而促进店铺的持续发展。

 

　　(一)系统功能规划

 

　　1. 会员信息管理：记录会员基本信息，如姓名、性别、手机号、邮箱、生日等，还可包括会员等级、积分、余额等动态信息。支持会员信息的添加、修改、查询和删除，方便商家管理会员数据。

 

　　2. 消费记录跟踪：详细记录会员每次消费的时间、地点、商品或服务、消费金额、支付方式等信息。通过分析消费记录，商家可了解会员消费习惯，如消费周期、消费偏好等，为精准营销提供依据。

 

　　3. 营销活动策划：设置多种营销活动，如优惠券发放、积分兑换、会员专享折扣、满减活动、生日福利等。可针对不同会员等级制定差异化营销活动，提高会员参与度和消费积极性。

 

　　4. 数据分析：对会员数据、消费数据、营销活动数据等进行分析，生成报表，如会员增长趋势图、消费金额分布图、营销活动效果评估表等。通过数据分析，商家可评估会员系统运营效果，及时调整策略。

 

　　(二)搭建方式选择

 

　　1. 使用微信官方工具：微信小店自带一定的会员管理功能，商家可在小店后台进行会员等级设置、积分规则制定、优惠券发放等操作。微信小店与微信生态融合度高，操作相对简单，适合中小商家。但功能相对有限，对于会员管理需求复杂的商家可能无法满足。

 

　　2. 借助第三方平台：、、客如云等第三方平台提供功能丰富的微信门店会员系统。这些平台具有强大的技术支持和完善的服务体系，可根据商家需求定制个性化会员系统。如设置复杂的会员等级体系、多样化的积分获取和消耗方式、精准的营销活动推送等。但使用第三方平台一般需要支付一定费用，费用根据平台功能和服务套餐而定。

 

　　3. 自主开发：对于技术实力雄厚、有特定业务需求的大型企业，可选择自主开发微信门店会员系统。自主开发能完全满足企业个性化需求，系统灵活性高。但开发成本高，需要投入大量人力、物力和时间，且后期维护和升级也需要专业技术团队支持。

 

　　(三)搭建步骤

 

　　1. 确定搭建方式：根据店铺规模、业务需求和预算，选择合适的搭建方式。如小型服装店，业务相对简单，可选择微信小店的会员管理功能;中型连锁超市，会员管理需求复杂，可考虑借助第三方平台搭建会员系统。

 

　　2. 选择合适平台或工具：若选择第三方平台，需对市场上的平台进行调研和比较。了解平台功能、口碑、收费模式、服务质量等，选择最适合自己店铺的平台。如通过查看平台案例、用户评价、咨询客服等方式进行评估。

 

　　3. 系统配置与设置

 

　　- 会员信息设置：在选定的平台或工具中，录入会员基本信息字段，设置会员等级体系，包括等级名称、升级条件、各级权益等。

 

　　- 消费规则设置：设定消费积分规则，如消费金额与积分的换算比例;设置支付方式，确保与店铺实际收款方式一致;确定消费记录的存储和查询方式。

 

　　- 营销活动设置：创建优惠券模板，设置优惠券面额、有效期、使用条件等;制定积分兑换规则，如积分可兑换的商品或服务;策划会员专享活动，如会员日折扣活动。

 

　　4. 数据导入与测试：若店铺已有会员数据，可将数据导入新搭建的会员系统中。导入后进行数据准确性校验，确保会员信息和消费记录无误。对系统各项功能进行测试，模拟会员注册、消费、领取优惠券、积分兑换等操作，检查系统是否正常运行，如有问题及时调整。

 

　　5. 培训与上线：对店铺员工进行会员系统操作培训，使其熟悉会员信息查询、消费记录录入、营销活动执行等操作流程。确保员工熟练掌握系统使用方法后，正式上线会员系统。上线后持续关注系统运行情况，收集用户反馈，不断优化和完善会员系统。

 

　　四、其他相关问题解答

 

　　(一)微信店铺怎么开通?

 

　　微信店铺开通方式多样，常见的有以下几种：

 

　　1. 微信小店：2024年腾讯将视频号小店升级为微信小店，功能更强大。支持在公众号、视频号带货，也支持小程序跳转调整小店交易，还能在搜一搜等多微信场景被发现。开通流程如下：准备实名认证的微信号、营业执照、法定代表人身份证、类目资质(根据经营商品类别而定)。可通过手机端(打开微信，搜索“微信小店开店”，点击“立即开店”)或电脑端(打开电脑浏览器，进入微信小店官网，使用微信扫码进入开店流程)进入开店入口。填写商户信息，包括上传营业执照、填写结算账户信息、身份证信息，绑定超级管理员。签署开店协议，填写店铺名称、logo等店铺信息，提交审核，审核时间1 - 3个工作日，审核通过后即可发布商品开始销售。

 

　　2. 微信小程序商城：具有无需下载、用完即走的特点。需先注册微信公众号(以服务号为例)并完成认证，访问微信公众平台官网(https://mp.weixin.qq.com/)，点击“立即注册”，选择“服务号”，按要求填写信息完成注册和认证。在微信服务号后台复用资质注册并认证小程序，补充小程序基本信息，如名称、图标、描述、服务类目等。在小程序后台开通微信支付，申请或绑定已有微信支付商户号。可借助第三方平台(如、等)搭建小程序店铺，进行商品管理、上架商品等操作，设置完毕后提交审核，审核通过即可发布上线。

 

　　3. 借助第三方平台搭建微商城：如、等第三方平台提供成熟电商解决方案。商家在平台注册账号，根据平台引导进行店铺搭建，包括店铺页面设计、商品信息上传、支付与物流设置等操作。第三方平台一般提供多种模板和功能插件，方便商家快速搭建个性化微商城。

 

　　(二)微信店铺怎么开通会员支付?

 

　　1. 确保微信支付商户号已开通且正常：如尚未注册，访问微信支付商户平台(https://pay.weixin.qq.com/)，点击“接入微信支付”，选择“境内商户”，提交企业营业执照、法人身份证、银行账户信息等资料进行注册。

 

　　2. 在会员系统中设置支付相关功能：若使用微信官方微信小店，在小店后台找到“支付设置”或“交易设置”板块，确保微信支付功能已开启，且设置好订单支付流程与会员支付相关规则，如会员支付成功后的积分到账设置、支付异常处理机制等。若借助第三方平台搭建微信店铺和会员系统，在第三方平台后台相应的支付管理模块进行设置。以为例，进入后台的“交易管理” - “支付设置”，配置微信支付参数，确保支付通道畅通。同时，在会员管理模块中关联支付功能，如设置会员充值支付方式、消费支付方式等，保证会员在进行支付操作时能顺利完成交易。

 

　　3. 进行支付测试：完成上述设置后，使用测试账号模拟会员进行支付操作，测试支付流程是否顺畅，包括下单、选择支付方式(微信支付)、输入支付密码、支付成功后的页面跳转与信息反馈等环节。检查支付金额是否准确扣除，会员账户积分、余额等信息是否正确更新。若测试过程中出现支付失败、页面报错等问题，及时排查原因，如支付参数配置错误、网络问题、微信支付接口故障等，根据具体问题进行修复和调整，直至支付功能正常运行。

 

　　(三)怎样给自己的店面在微信上注册会员?

 

　　1. 创建微信公众号并认证：访问微信公众平台官网(https://mp.weixin.qq.com/)，点击“立即注册”，选择“服务号”(服务号每月可发送4条推送消息，且具备更多高级接口，适合电商运营)。按要求填写邮箱地址、设置登录密码，完成邮箱验证。选择主体类型(如企业、个体工商户等)，上传相关资质文件(企业营业执照、