友数连锁,是HiShop推出的专业为直营/加盟连锁门店提供新零售门店数
字化解决方案,致力于帮助连锁企业实现门店网店线上线下业务融合。其
中包括线上小程序商城、门店进销存管理、智慧门店在线导购化、会员营
销管理及门店收银管理,连接人、货、场,构建连锁企业新零售闭环
在超市营业的业务流程中,收银是至关重要的一步,虽然有超市收银软件的保驾护航,但是毕竟有些步骤还是需要人工实现的,所以很有可能会出现一些收银差错。下面小编就在这里向大家列举一些比较容易出错的地方,希望大家能引起重视!
一、多输:顾客购买的商品数量比电脑小票的数量少。
情形1:由于商品入机过快,核对不仔细,导致商品重复入机。预防:收银员扫描完商品后应及时用遮盖板遮住,以预防重复扫描商品。
情形2:按错键,如:3件商品输成33件,导致多收顾客的钱。预防:唱收唱付应做到位,员工之间互相提醒。
二、错输:收银员在操作过程中混淆商品的销售方式
情形1:将一种商品输成另一种商品预防:注意外观非常相似的商品
情形2:将多个商品输成一个整体,如:单个输成整箱。预防:认真核查商品是否为整箱销售。
情形3:金额输错,主要是基本码销售中常出现这一类失误。预防:准确无误的输入金额,并认真核对购物单与电脑资料是否相符。
情形4:将赠品输入电脑,主要是捆绑的商品。预防:要求收银员熟悉捆绑销售的商品,另外,卖场对于捆绑销售的赠品应将条码覆盖。
三、漏输:少输顾客购买的商品
情形1:顾客身上(手上、肩上、腋下等收银员目光所能看到的)携有未付款商品。预防:收银员应询问顾客是否还有其他商品,并抬头观察顾客。
情形2:顾客放在购物车下层的商品未入机。预防:收银员在商品入机时,应先录入购物车下的商品,预防忘记。
情形3:按错数量键未发现。预防:按数量键时仔细核对,并报出数量,不仅可以提醒顾客,也给自己加深印象。
四、商品流失:未将商品输入收银机且未收款
情形1:在封闭柜已买单商品包装而装入其他未买单商品。预防:注意顾客提着已买单的商品,是否与电脑小票第一联订在购物袋的封口上。
情形2:收银员操作过程中未发现顾客将商品带出收银通道。预防:收银员应养成良好的习惯,眼睛的余光应留意收银通道,为防止商品流失,收银员在站位上尽量与收银机保持45度角,这也有利于留意通道。
情形3:前一顾客将后一顾客的商品拿走。预防:收银员在装袋时,应将前后两位顾客的商品分开,同时提醒顾客:“这是您的商品,请拿好。”
hishop友数便利店收银管理系统是定位于服务线下实体连锁门店的一款门店管理系统,支持线上网店与实体门店对接;门店会员管理,收银,进销存等功能为一体。如果大家有想法,欢迎点击图片注册,可以免费试用哦!
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专业为直营/加盟连锁门店提供新零售门店数字化解决方案,致力于帮助连锁企
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智慧门店在线导购化、会员营销管理以及门店收银管理,连接人、货、场,构
建连锁企业新零售闭环
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在超市营业的业务流程中,收银是至关重要的一步,虽然有超市收银软件的保驾护航,但是毕竟有些步骤还是需要人工实现的,所以很有可能会出现一些收银差错。下面小编就在这里向大家列举一些比较容易出错的地方,希望大家能引起重视!
一、多输:顾客购买的商品数量比电脑小票的数量少。
情形1:由于商品入机过快,核对不仔细,导致商品重复入机。预防:收银员扫描完商品后应及时用遮盖板遮住,以预防重复扫描商品。
情形2:按错键,如:3件商品输成33件,导致多收顾客的钱。预防:唱收唱付应做到位,员工之间互相提醒。
二、错输:收银员在操作过程中混淆商品的销售方式
情形1:将一种商品输成另一种商品预防:注意外观非常相似的商品
情形2:将多个商品输成一个整体,如:单个输成整箱。预防:认真核查商品是否为整箱销售。
情形3:金额输错,主要是基本码销售中常出现这一类失误。预防:准确无误的输入金额,并认真核对购物单与电脑资料是否相符。
情形4:将赠品输入电脑,主要是捆绑的商品。预防:要求收银员熟悉捆绑销售的商品,另外,卖场对于捆绑销售的赠品应将条码覆盖。
三、漏输:少输顾客购买的商品
情形1:顾客身上(手上、肩上、腋下等收银员目光所能看到的)携有未付款商品。预防:收银员应询问顾客是否还有其他商品,并抬头观察顾客。
情形2:顾客放在购物车下层的商品未入机。预防:收银员在商品入机时,应先录入购物车下的商品,预防忘记。
情形3:按错数量键未发现。预防:按数量键时仔细核对,并报出数量,不仅可以提醒顾客,也给自己加深印象。
四、商品流失:未将商品输入收银机且未收款
情形1:在封闭柜已买单商品包装而装入其他未买单商品。预防:注意顾客提着已买单的商品,是否与电脑小票第一联订在购物袋的封口上。
情形2:收银员操作过程中未发现顾客将商品带出收银通道。预防:收银员应养成良好的习惯,眼睛的余光应留意收银通道,为防止商品流失,收银员在站位上尽量与收银机保持45度角,这也有利于留意通道。
情形3:前一顾客将后一顾客的商品拿走。预防:收银员在装袋时,应将前后两位顾客的商品分开,同时提醒顾客:“这是您的商品,请拿好。”
hishop友数便利店收银管理系统是定位于服务线下实体连锁门店的一款门店管理系统,支持线上网店与实体门店对接;门店会员管理,收银,进销存等功能为一体。如果大家有想法,欢迎点击图片注册,可以免费试用哦!
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