新零售书店，天猫无人书店落地上海

4月23日，全国首家天猫无人书店正式在上海复旦大学开业。和之前阿里巴巴的无人咖啡店“淘咖啡”类似，这家“志达书店”实现了刷脸进店、自助选书、无感支付与即拿即走的体验过程。

无人书店的前身是在复旦大学南门外经营了14年的志达书店。翻新后的志达天猫无人书店面积94平方米，容纳5000多品种、总计6000多册图书，涵盖文学、小说、社科等多种品类。书店分为浅阅读和深阅读两大区。

入门时顾客可以“刷脸”绑定支付宝账号，开通免密支付;店内无人值守，每本书下方均贴了价签，书店摆放了两张长阅读桌及懒人沙发，顾客可在这里阅读。当选好图书，走出支付通道，系统会自动结算，实现无感支付。

光从外观上看似乎与普通实体书店没有什么区别，推开大门便会发现无人书店的“奥妙”。入门时顾客可以“刷脸”绑定支付宝账号，开通免密支付;店内无人值守，每本书下方均贴了价签，书店摆放了两张长阅读桌及懒人沙发，顾客可在这里阅读。当选好图书，走出支付通道，系统会自动结算，实现无感支付。

“书店寻求创新发展已成必然，志达书店希望将创新体验注入到传统实体书店，让书店重新焕发活力，成为一家更年轻、更智能、更开放的书店。”志达书店创始人邹斌表示，希望通过新零售的实践，革新经营模式，提供全新的购书和阅读体验。

“无人书店落地只是未来书店的开始，未来天猫上成千上万的书评、周边等，将汇集在书店，增加消费者体验，同时消费大数据也将能反作用于书店的经营与选品。”天猫图书总经理张炜表示，希望通过新零售、新技术等创新举措，让更多人爱上阅读，让图书产业持续焕发活力。

志达书店创始人邹斌表示，“书店寻求创新发展已成必然，志达书店希望将创新体验注入到传统实体书店，让书店重新焕发活力，成为一家更年轻、更智能、更开放的书店。”

无感支付等全新技术与传统业态的融合，让书店这样一个传统业态重新焕活力。新零售版的志达书店，让互联网技术融入实体书店，线上线下结合，革新书店这一传统业态的经营模式。