发布时间:2021-01-12
使用小程序来经营门店的商家数量越来越多,而用户在面对各式各样的小程序时,也会遇到没法解决的问题,或是需要商家进行售后,这就需要商家打造出自己的客服管理体系。那今天我们就来讲讲,门店小程序客服解绑怎么弄?
第一步:登陆小程序后台管理,申请办理开通客服信息,挑选关联小程序客服工作人员的微信号码。
第二步:登陆商城后台管理,点一下小程序——小程序设定——客服作用——打开。
第三步:在已关联的客服人员中,选中要解绑的账号,点击解除绑定,再使用管理员的微信号进行扫描即可解除。
小程序客服小助手。
用以协助小程序运营人在手机端为客户出示顾客服务。在客服小助手小程序内,能够授权好几个小程序,每一个小程序都可以设定线上和线下,线上则可立即回应客户的信息。
客户在小程序的咨询,在运营人的手机端以小程序服务通知的方式出现。运营人可根据服务通知,快捷进入客服小助手小程序开展信息回应。
运营人必须留意,第一次进入客服小助手,里边没有授权的小程序时,必须进到小程序后台管理去添加客服,成功添加后才能够使用。除此以外,小程序客服小助手,还能设定快捷回复。
以上就是关于门店小程序客服解绑的相关内容,对于商家来说,这种小程序能够更快地帮助门店回应顾客,提高用户的消费感受。hishop友数新零售系统支持商家使用线上商城,帮助商家获取线上的用户资源,感兴趣的用户可以点击图片进行试用。
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