智慧酒店优势在哪里?怎么打造智能化酒店?

　　在新冠影响下产生经营危机的行业，不止餐饮行业，还有酒店行业。据财报显示，在今年第一季度宣布破产或闭店的酒店高达78.9%，损失金额超过600亿元。

　　打击与发展有时是共同出现的，餐饮店有外卖，生鲜可以配送，酒店也可以通过新技术来做出相应的转变，比如说智慧酒店的打造。从传统酒店到智慧酒店，算是经历了四个版本的变化。那么，智慧酒店优势在哪里?怎么打造智能化酒店?

　　一、智慧酒店的优势

　　相对传统酒店业管理运营繁琐、人力成本高昂、数据分散、流程庞杂等问题时，智慧酒店不同的是，以消费者体验度与安全感为导向，持续性拓展服务边界，具有三大转型优势:

　　1.改善体验：智慧门店能够以一个完整的智能化酒店网络系统,做到“千人千面”的定制服务,极大地提升了消费者入住满意度;

　　2.改进管理:“智慧酒店”的大数据底层服务+数字化运营平台,可整合部门数据,改进内部管理,改善酒店能效;

　　3.节约成本：人力成本在酒店行业主要成本构成中占比高达35%以上,通过模块自检、设备巡检以及系统远程升级，可以最大限度地缩减人力成本,降低酒店的运维成本。

　　二、智能酒店≠智慧酒店

　　此外，也有很多人搞不清楚3.0时代智能化酒店，便误认为其就是智慧酒店。但智慧酒店与智能酒店之间有着明显的界定区分。

　　通俗的讲，智能酒店更像是一系列智能产品的综合，各个产品相互独立，数据并未打通，酒店无法实现数据的采集与分析，趋向单一化。而智慧酒店能够打通酒店数据孤岛，完全可实现全景智能化服务，将被动的服务转化为主动，客户刚好需要，而智慧无处不在。

　　三、怎么打造智能化酒店

　　1.智能入住，无需接触。能以“无接触式入住系统”，将酒店住宿流程虚拟化，完美实现自助入住、人脸识别无卡开门、无停留自助退房等功能，酒店入住全程“云办理”，很好地满足入住宾客个性化消费需求和健康需求，打造顾客“无卡智能化入住”的智慧体验。

　　2.增值服务的智慧化。全景智慧化客控系统，将通过远程网络控制，打通客房内提供“客控”、“客需”服务，实现客房灯光、空调、窗帘、电视等的整屋智能远程控制，为住客创造更智能、温馨、舒适的住宿环境，增加住客的黏性和提升复住率，强化品牌核心竞争力。

　　3.数据趋势分析。将采集数据进行多维度、全方位分析，建立AI分析模型，洞悉客户行为的趋势变化，为酒店管理层提供可靠的决策依据。

　　当然，以上关于智慧酒店的打造还需要酒店行业的齐心协力才能得以完成，对于小微酒店而言，这样的改造成本或许过大，但确实不错的提升品牌实力的机会。酒店新零售的发展显然也是在新技术的推动下完成的，新技术对于新零售是一大重点，希望各位能够较好的掌握。